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Smartphone-Support 1. Level Agent Stellenbezeichnung Smartphone-Support 1. Level Agent Jobbeschreibung Für unseren Kunden, ein weltweit führendes Smartphone-Unternehmen, suchen wir für den Standort Muenster ab 29.05.2013 25 Smartphone-Support 1. Level Agent Das bringen Sie mit: * Freude an telefonischer Kundenbetreuung * Gute Ausdrucksfähigkeit und Gesprächsführung * Organisationsfähigkeit und Qualitätsorientierung * gute bis sehr gute Englischkenntnisse * Schichtbereitschaft Unser Angebot an Sie: Wir bieten eine Festanstellung mit einer sehr kompetitiver Bezahlung (€ 1.461 - € 1.605 + Relocation Package) Arbeitsverhältnis Festanstellung Befristung Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet. Arbeitszeit Vollzeit Vergütungsart monatliches Festgehalt

Cerinte

Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Aufgaben: * Serviceorientierte Kundenbetreuung für Smartphone User * Professionelle Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen * Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und E-Mail * Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen Voraussetzungen für Bewerber Erforderlicher Bildungsabschluss mindestens Hauptschulabschluss Erwartete Berufserfahrung Keine Erfahrung erforderlich Erforderliche Sprachkenntnisse Deutsch (Fliessend/Verhandlungssicher)