Acest anunt a expirat la data: 06.05.2016

Inapoi la joburi

Detalii loc de munca

Descrierea jobului

Agent Back Office, pentru o importanta companie din domeniul furnizarii energiei electrice - Bucuresti Pentru partenerul nostru, o importanta companie din domeniul furnizarii energiei electrice, recrutam Agent Back Office, pentru locatia Bucuresti. Locatia postului: Sector 6 (zona Dr. Taberei), Bucuresti Norma de lucru: Part time si Full time Program de lucru: L-V, in intervalul orar 9:00 – 17:00 Pachetul financiar include: parte fixa motivanta, bonuri de masa si sistem de bonusare, in functie de obiectivele de performanta. La acest pachet se adauga beneficii tip “corporate” (abonamente sau reduceri la diversi parteneri) Se ofera training platit de catre companie. Obiective de performanta: -Calitatea, termenul si acuratetea raspunsurilor catre clienti -Respectarea termenelor Rolul postului: Preluarea solicitarilor venite pe e-mail din partea clientilor si raspunsul la sesizarile si reclamatiile acestora in scris, via e-mail. Solicitarile (reclamatii si sesizari) au un grad redus de dificultate.

Cerinte

Profilul candidatului trebuie sa includa: -Studii medii (studiile superioare constituie avantaj) -Experienta in interactiunea cu clientii de minim 6 luni/orice experienta anterioara in activitati de back office/customer service constituie un avantaj -Bune cunostinte de operare PC-pachetul MS Office -Viteza de tastare -Foarte bune cunostinte de gramatica -Capacitate de focalizare pe detalii -Capacitate de identificare si rezolvare de probleme; promptitudine in oferirea raspunsurilor la intrebarile clientilor, abonatilor -Rezistenta la lucru in conditii de stres -Prezentare placuta, tonul vocii cald si politicos -Disponibilitate de invatare continua si intr-un timp scurt

10 pozitii disponibile 2 persoane au aplicat deja

Joburi similare