Acest anunt a expirat la data: 28.11.2015

Inapoi la joburi

Detalii loc de munca

Descrierea jobului

Descrierea companiei: pentru o importanta companie din domeniul energiei electrice, a doua companie europeana in domeniul utilitati, recrutam Analist Servicii Clienti. Descrierea jobului - Identifica, in mod corect, solicitarile clientilor, ofera raspunsuri profesioniste, se implica activ in rezolvarea problemelor semnalate de clienti pastrand un ton amabil si profesionist pe toata durata apelului; - Prezinta, promoveaza si vinde serviciile companiei; - Foloseste corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor; - Participa la toate sesiunile de instruire pentru imbunatatirea performantelor proprii;

Cerinte

- Abilitati de comunicare (scrisa si verbala) - Capacitate de analiza si sinteza - Spirit de echipa - Capacitate de a lucra sub stres - Cunostinte specifice domeniului energetic - Operare in sistemele informatice - MS Office (word, excel) - Cunostinte temeinice de limba romana - Orientare catre clienti si rezultate

10 pozitii disponibile 4 persoane au aplicat deja

Joburi similare