Acest anunt a expirat la data: 19.07.2017

Inapoi la joburi

Detalii loc de munca - București

Descrierea jobului - București

Consilierea clientilor in mod sistematic si calificat in toate etapele procesului de service cu scopul obtinerii unor rezultate optime si a cresterii satisfactiei acestora formand baza unei legaturi pe termen lung cu marca si compania Promovarea activa a serviciilor, pieselor de schimb si a accesoriilor disponibile Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier; Receptioneaza autovehiculul ce urmeaza a fi reparat; efectueaza constatarea primara; participa la identificarea defectelor si diagnosticarea primara a acestora; evalueaza pagubele in caz de accidente Preia si inregistreaza urmatoarele date: identificare client, contact client, identificarea autovehicul, numar exact de kilometri, data efectuarii ultimei intretineri sau reparatii; Verifica si printeaza istoricul reparatiilor si intretinerii autovehicului in CROSS si ELSA; Verifica in ELSA existenta de actiuni active pe autovehicul; Verificarea actelor clientului pentru constituirea dosarului de dauna; ofera consiliere pentru intocmirea dosarului de dauna; Fixarea termenelor de intrare in reparatie si de livrare a autovehiculului catre client; Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea aciva a serviciilor masina la schimb si preluare/predare Mentine legatura directa cu asiguratorul – in functie de caz.

Cerinte

Studii medii sau superioare Limba straina - engleza avansat Experienta in domeniul auto de minim 2 ani Cunostinte de operare PC Entuziam Spirit de echipa Dorinta de dezvoltare profesionala

1 pozitii disponibile
Arata anuntul si prietenilor tai

Joburi similare