Detalii loc de munca - România

Descrierea jobului - România

Als Mitglied unseres global agierenden IT-Service und Support-Team werden Sie in Sibiu tätig sein, und unsere Kunden weltweit unterstützen. Ihre wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden folgende sein: - Betreuung von Themen im Bereich Active Directory und Exchange Management bzw. MS Office - 1st Level Support / Dispatchen von eingehende Anrufe und Tickets; - Beantworten / Bearbeiten der Anrufe; - Arbeiten an Tickets gemäß den definierten Prozessen; - Erstellung / Pflege der Dokumentationen in diesem Bereich.    Dokumentation von Prozessen und Systemen (Erstellung und Pflege von Dokumentationen gemäß unseren Standards). 1st Level Support für andere Bereiche, ZB technische Unterstützung für unseren Intranet. Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses innerhalb der IT-Umgebung.

Cerinte

Gute Kenntnisse und Erfahrung in IT-Prozesse, Windows Betriebssystem, Office-Suite; Tiefe Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Windows Server, Zertifizierungen im Bereich Server Management oder MS Office, sowie auch PHP-Programmierungskenntnisse vom Vorteil; Analytisches Denken, gute Kommunikationsfähigkeit, Freude / Interesse in den Service / Support-Team zu arbeiten; Fortgeschrittene Kenntnisse in Wort und Schrift deutscher und englischer Sprache;

1 pozitii disponibile
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