Detalii loc de munca - București

Descrierea jobului - București

Hotel de 4 Stele localizat in zona de Nord a Bucurestiului, cauta sa completeze cu candidatii ideali echipa de Front Office Responsabilitati: - Intampina oaspetii hotelului conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional; - Gestioneaza o excelenta relatie cu clientii; - Rezolva solicitarile de orice fel, intr-o mariera profesionala si respectuoasa, fie in persoana, la telefon sau prin email; - Administreaza rezervarile, anularile, no-show-urile, conform politicii si procedurilor hotelului; - Se mentine la curent cu preturile de vanzare, pentru a oferi informatii corecte clientilor si celor interesati; - Se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara; - Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza la superiori, in ordine ierarhica, pentru a fi luate cele mai adecvate solutii - Are atributii de facturare si incasare contravaloare servicii.

Cerinte

Candidatul ideal Atent la nevoile clientilor si incearca in permanenta sa raspunda solicitarilor acestora. Descrierea jobului - bun cunoscator a limbii engleze - sociabil - comunicativ - aspect fizic placut - calificare receptioner - cunosterea sistemului de gestiune FIDELIO constituie avantaj

Restrictii

Se accepta CV-uri in limba Engleza

1 pozitii disponibile 2 persoane au aplicat deja
Festivalul economiei germane

Joburi similare