Acest anunt a expirat la data: 05.11.2014

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FICHE DE POSTE – TECHNICO-COMMERCIAL Responsable hiérarchique : le gérant 1) MISSION PRINCIPALE : Développer le portefeuille clients sur sa zone et développer 2) ACTIVITES : - Prospecter sur sa zone géographique : o Appeler les prospects pour prendre rendez-vous avec eux o Rencontrer les prospects pour présenter la société o Faire la découverte de leurs besoins en fonction des services de l'entreprise (géo-détection, laser statique, laser mobile) o Susciter l'intérêt du prospect pour une proposition o Faire le lien avec le directeur technique qui élaborera la proposition définitive - Prendre en charge la relation clients : o Rendre visite aux clients de la société sur son secteur o Découvrir les besoins exprimés et non exprimés des clients afin de développer le compte client o Présenter les nouvelles offres de la société o Suivre les affaires en cours o Transmettre les nouvelles demandes au directeur technique o Identifier la concurrence en place chez chaque client - Dynamiser l’activité commerciale : o Participer aux salons de la profession en tant qu'exposant (voir en tant que visiteur) o Proposer des opérations commerciales visant à dynamiser l’activité de la société en rapport aux besoins de la clientèle o Faire remonter les informations clients aux autres services de la société o Faire de la veille concurrentielle o Intégrer de nouveaux suspects dans la base de données - S'organiser et rendre compte : o Rendre compte de son activité dans le CRM quotidiennement et avec son responsable 1 fois par semaine o Compléter les documents relatifs au reporting (compte-rendu de visite et d'action commerciale) o Organiser le planning de ses tournées o Gérer de façon dynamique la base de données clients - Suivre la qualité : o Suivre les litiges clients en lien avec la responsable Qualité o Respecter les processus de la norme ISO o Respecter le processus commercial de la société (notamment sur les enquêtes de satisfaction clients : rappel client après première facture, appel client revenu, appel client sans facture depuis 15 mois)

Cerinte

3) SAVOIRS : - Connaître le fonctionnement de la société (système qualité, règlementation) - Connaître les fondements techniques de la société (topographie, détection, laser) - Connaître les produits et prestations vendues - Connaître les techniques de vente - Connaître l'environnement technico-règlementaire des clients 4) SAVOIR-FAIRE : - Savoir faire une découverte du besoin du client en lien avec les services de la société - Savoir argumenter sur les avantages compétitifs de la société - Savoir traiter une objection - Savoir organiser son temps et son planning - Savoir avoir accès aux bons interlocuteurs chez les clients (les décideurs du service technique, le dirigeant....) 5) SAVOIR-ETRE : - Etre autonome (car seul sur la partie commerciale) - Etre disponible - Etre ouvert et à l’écoute de façon à pouvoir faire le lien avec le directeur technique - Savoir s’intégrer dans une équipe et établir des relations conviviales - Savoir reconnaître ses erreurs pour mieux progresser - Etre optimiste et être avenant face au client en toutes circonstances - Faire preuve de ténacité dans l'approche client - Etre organisé dans la gestion de l'ensemble de ses activités

Restrictii

Nivel minim de educatie necesara Colegiu / studii postliceale

1 pozitii disponibile 0 persoane au aplicat deja

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