101104

ASISTENTA SEF MAGAZIN/ BIROU INFORMATII/ CASIERA - Conad Superstore Italia la Conad Superstore - Italia

  • România, Târgu Jiu
  • România, Târgu Jiu
  • Romania, Târgu Jiu
  • Romania, Târgu Jiu
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 17.03.2014
  • Numar referinta: 101104

Experienta

  • aprilie 2013 - decembrie 2013

    ASISTENTA SEF MAGAZIN/ BIROU INFORMATII/ CASIERA - Conad Superstore Italia, Conad Superstore - Italia

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Retail / Comert

    - buna cunoastere a tuturor modalitatilor si sistemelor electronice de plată;
    - informarea clientilor cu privire la magazin, produse, oferte, modalitati de plata;
    - gestionerea eventuale nemulțumiri ale clienților cu echilibru și profesionalism ;
    - gestionerea comunicarii in interiorul magazinului incepand de la cerere de asistență a colegilor din diferite departamente , precum și cereril adresate clienților din motive de siguranță sau de trafic ;
    - restituirea sau schimbarea marfurile cu probleme ori cu vânzare lenta sau cu vicii ascunse;
    - verificarea marfurilor sa fie etichetate corespunzator si corectarea eventualelor greseli;
    - realizarea procedurilor de inchidere de seara a magazinului;
    

  • septembrie 2008 - martie 2013

    AGENT IMOBILIAR / COMERCIAL / ASISTENT CEO/ TRADUCATOR ITALIANA ENGLEZA - Group Italo-Roman /Traducator italiana, engleza , Grup Italo-Roman

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Imobiliare

    - Promovarea spre vanzare/inchiriere pe piata imobiliara a proprietatilor din patrimoniul Grupului;
    - Negocierea contractelor de vanzare / inchiriere cu potentialii clienti;
    - Stabilirea si gestionarea raportului cu clienti dar si cu toate agentiile, autoritatile, notariatele, etc;
    - Stabilirea si mentinerea unei colaborari stranse cu celelate tari din grup;
    - Participarea la conferintele / targurile imobiliare internationale;
    - Redactare de notificari, somatii si negocieri cu privire la recuperarea debitelor;
    - Asistenta presedintelui grupului la toate sedintele de lucru si intalnirile de afaceri ;
    - Traducator limba italiana si engleza, monitorizarea mass-media, date statistice, noutati legislative;
    - Gestionarea participarii companiei la forumuri, simpozioane si alte evenimente;
    

  • august 2008 - august 2009

    REFERENT POLITICI PUBLICE - Bucureti, ROMANIA, MINISTERUL EDUCATIEI - BUCURESTI, ROMANIA,

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    - Activitate de avizare a proiectelor de acte normative; 
    - Organizarea si participarea la intalnirile de lucru în vederea corelării diferitelor puncte de vedere;
    - Obtinerea de avize, propuneri si observatii pentru aprobarea diferitelor proiecte de acte normative;
    - Redactarea şi pregătirea documentatiei pentru diferite şedinţe interne si externe;
    - Asigurarea respectarii procedurilor pentru aprobarea proiectelor de acte normative potrivit legii;
    

  • februarie 2008 - iulie 2008

    FRONT OFFICE / RECEPTIONERA , UNIVERSITATEA LUIGI BOCCONI SI EDITURA MONDADORI – Milano, ITALIA

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    - Coordonarea activitatii de primire, cazare si asistarea studentilor pe intreaga lor sedere in campus;
    - Preluarea si directionarea apelurilor telefonice, emailuri, corespondenta, prin posta, fax, email;
    - Operare PC MSOffice , WORD, EXCEL, navigare internet;
    - Indeplinirea procedurilor si instructiunilor de lucru specifice activitatii de front office;
    - Rezolvarea reclamatiilor si eventualelor probleme ale studentilor/ colegilor/ clientilor;
    - Actualizarea bazei de date si oferirea tuturor informatiilor solicitate;
    
    

  • februarie 2006 - ianuarie 2008

    RECEPTIONERA / GHID TURISTIC / OSPATAR / BARMAN / AJUTOR BUCATAR/ CURATENIE, Pensiune Agroturistica/Restaurant

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - Preluarea si inregistrarea rezervarilor, primirea si cazarea clientilor;
    - Promovarea programelor, ofertelor si pachetelor turistice catre clienti;
    - Solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor, medierea si rezolvarea amiabila a eventualelor probleme;
    - Propunerea si implicarea in desfasurarea de programe turistice;
    - Prezentarea meniului si preluarea comenzilor de mancare si bautura intr-o maniera profesionista;
    - Acordarea atentiei cuvenite si asigurarea unor servicii ireprosabile clientilor;
    - Cunoaşterea proceselor tehnologice de preparare a alimentelor si a sistemului HACCP;
    - Rigurozitate în ceea ce priveşte regulile de igienă în alimentaţia publică;
    - Curatenie, spalat vase, ajutor bucatarie, intretinere;
    RESTAURANT / HOTEL PERGOLA   - VENETIA (VE), ITALIA
    TURISM / SERVICII
    

  • noiembrie 2000 - ianuarie 2006

    ADMINISTRATOR PENSIUNE AGROTURISTICA / GESTIONAR MAGAZIN ALIMENTAR , PENSIUNE AGROTURISTICA - ARCANU jud. GORJ, Romania

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - Organizarea si coordonarea intregii activitatii in cadrul pensiunii turistice,
    - Organizarea de evenimente, propunerea si implicarea in desfasurarea de programe turistice;
    - Asigurarea unei aprovizionari corespunzatoare
    - Gestionarea aprovizionarii, depozitarii, promovarii si vanzarii stocurilor de marfa magazine alimentar; 
    - Verificarea gestionarii financiare, 
    - Promovarea imaginii pensiunii precum si promovarea directa a produselor turistice, 
    - Asisitarea si rezolvarea oricaror eventuale probleme ale clientilor;
    - Organizarea unui sejur placut, propunerea unei serii de obiective si programelor turistice optionale 
    - Oferirea serviciilor pensiunii catre client, 
    - Fidelizarea clientilor
    - Participarea la targurile de turism si festivaluri;
    - Mentinerea unor relatii bune de munca intre colegii din toate departamentele unitatii;
    - Admninistrarea corecta a stocurilor;
    

  • martie 1998 - octombrie 2000

    RECEPTIONERA / GHID TURISTIC / OSPATAR / BARMAN / AJUTOR BUCATAR/ CURATENIE, PENSIUNE AGROTURISTICA Ranca Parang , jud. GORJ, Romania

    • Târgu Jiu, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - Preluarea si inregistrarea rezervarilor, primirea si cazarea clientilor;
    - Promovarea programelor, ofertelor si pachetelor turistice catre clienti;
    - Solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor, medierea si rezolvarea amiabila a eventualelor probleme;
    - Propunerea si implicarea in desfasurarea de programe turistice;
    - Prezentarea meniului si preluarea comenzilor de mancare si bautura intr-o maniera profesionista;
    - Acordarea atentiei cuvenite si asigurarea unor servicii ireprosabile clientilor;
    - Cunoaşterea proceselor tehnologice de preparare a alimentelor si a sistemului HACCP;
    - Rigurozitate în ceea ce priveşte regulile de igienă în alimentaţia publică;
    - Curatenie, spalat vase, ajutor bucatarie, intretinere
    

Educatie

  • 2013 - 2013

    Postdoctorat, Job&School, UE, FSE Friuli Venezia Giulia – (PN) ITALY

    • Dej, România
  • 2012 - 2013

    Postdoctorat, ANTREC, FNTM SI ASAJA SPANIA

    • București, România
  • 2006 - 2006

    Postdoctorat, Institutul National de Administratie - Program de perfectionare

    • București, România
  • 1999 - 2003

    Postdoctorat, SC DIMA CONSOULTING SRL

    • Dej, România
  • 1999 - 2003

    Diploma de facultate, Universitatea Constantin Brâncuşi

    • «Alt oraș», România
  • 1994 - 1998

    Liceu / scoala profesionala, Liceul Economic ,,Virgil Madgeraru” Sectia Alimentatie Publica si Turism

    • Dej, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Italiana
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 17.03.2014
  • Reference number: 101104

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Italian
Advanced
Romanian
Native