114214

Manager service la ATP Exodus & CO

  • România, Oradea
  • România, Oradea
  • Romania, Oradea
  • Romania, Oradea
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
100%
  • Ultima actualizare: 31.03.2015
  • Numar referinta: 114214

Obiectiv profesional

.......

  • Oradea, Strainatate, Sibiu
  • Full time
  • Domeniile urmariteFinante Management, Inginerie Automobile, Inginerie Industrii / Productie
  • Disponibilitate deplasare in interes de serviciuPana la 50% din program
  • Disponibilitate relocareIn tara si in strainatate

Experienta

  • septembrie 2012 - februarie 2014

    Manager service, ATP Exodus & CO

    • Oradea, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Automobile

    dealer auto Mercedes Benz,Mazda, Wabco, Haldex, Knorr-Bremse
    Atributii:
    -	Planificarea si conducerea activitatii compartimentului;
    -	Intocmirea si transmiterea spre aprobarea sefului ierarhic superior a propunerii de buget anual de venituri si cheltuieli al compartimentului in concordanta cu obiectivele departamentului;
    -	Mentinerea si dezvoltarea relatiilor cu clientii de portofoliu;
    -	Mentinerea si dezvoltarea relatiilor cu furnizorii specifici ai compartimentului;
    -	Identificarea problemelor cu care se confrunta personalul din subordine si oferirea de  suport in solutionarea lor;
    -	Implementarea programului de training introductiv pentru noii angajati ai compartimentului;
    -	Aprobarea planurilor de actiune a personalului din subordine;
    -	Analizarea si rezolvarea reclamatiilor venite de la client;
    -	Vizitarea/contactarea clientilor (existenti sau potentiali) cu frecventa stabilita prin politica departamentului;
    -	Identificarea si analizarea nevoilor clientilor si conceperea ofertelor  personalizate;
    -	Negocierea ofertelor din punct de vedere tehnic si financiar, in limitele stabilite de seful ierarhic superior si de politica departamentului;
    -	Preocuparea permanenta de cresterea nivelului de satisfactie al clientilor.

  • septembrie 2010 - septembrie 2012

    Director Service Camioane, ATP Exodus & CO

    • Baia Mare, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Automobile

    dealer auto Mercedes Benz si Evobus
    
    Am coordonat activitatea departamentului tehnic

  • septembrie 2000 - februarie 2010

    Manager Proiect, Protruck Center

    • Oradea, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Automobile

    dealer auto Iveco 
    Responsabilitati :
    -	organizarea, coordonarea si controlul intregii activitati a service-ului in conformitate cu prevederile legale si functionale;
    -	intocmirea si predarea directorului general si directorului adjunct,a rapoartelor de activitate: lunare, trimestriale, semestriale si anuale in cadrul sedintelor periodice, planificate in prima saptamana de dupa perioada de referinta;
    -	intocmirea documentatiei si a obtinerii autorizatiei de functionare;
    -	recrutarea si formarea profesionala a personalului necesar desfasurarii activitatii;
    -	intocmirea planului de scolarizare pentru fiecare an calendaristic;
    -	verificarea  planificarilor efectuate de consilierul de service si luarea de  masuri pentru acoperirea capacitatii de lucru a atelierului;
    -	planificarea si verificarea repartizarii lucrarilor pe echipe;
    -	verificarea portofoliul de comenzi existent, respectarea etapelor de lucru operational,  pentru a asigura o intretinere si revizie rapida a autovehiculelor clientilor;
    -	asigurarea respectarii documentatiei tehnice, a tehnologiei de interventie si de realizarea lucrarilor;
    -	mentinerea si dezvoltarea reteaua de clienti a service-ului;
    -	analizarea si solutionarea reclamatiile din partea clientilor, adoptare de masuri eficiente pe termen lung pentru eliminarea acestora;
    -	asigurarea dotarii tehnice a service-ului;
    -	asigurarea stocului necesar de piese de schimb si promovarea campaniilor promotionale;
    -	analizarea stocurilor de piese fara rulaj,analizarea ofertelor de piese de la diferiti furnizori.

  • iunie 1999 - februarie 2000

    Sef Atelier, IATSA SA

    • Oradea, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Automobile

    dealer auto Renault 
    
    Am coordonat activitatea de reparatii mecanice si electrice.

Educatie

  • 2010 - 2013

    Diploma de facultate, Facultatea Stiinte Economice

    • Oradea, România
  • 2008 - 2010

    Master / studii postuniversitare, Fac.Inginerie Manageriala si Tehnologica

    • Oradea, România
  • 1991 - 1996

    Diploma de facultate, Universitatea Tehnica ,,Gh. Asachi,,

    • Filiași, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B
  • BE
  • C
  • CE
  • D
  • DE
  • Experienta in management
  • Atitudine pozitiva si optimism
  • Flexibilitate si adaptabilitate

Aptitudini excelente de comunicare
Personalitate dinamică
Disponibilitatea de a lucra în echipă
Bun organizator

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Avansat
Italiana
Avansat
Germana
Incepator
Romana
Nativ
40%
  • Last update: 31.03.2015
  • Reference number: 114214

Career goals


                            

  • Oradea, Strainatate, Sibiu
  • Full time
  • Wanted work domainsFinance Management, Engineering Automotive, Engineering Industries / Production / Manufacturing
  • Availability for work related travelUp to 50% of the schedule
  • Willing to relocateIn the country and abroad

Skills

Driving license
  • B
  • BE
  • C
  • CE
  • D
  • DE
  • Management experience
  • Positive attitude and optimism
  • Flexibility and adaptability

Foreign languages

English
Advanced
French
Advanced
Italian
Advanced
German
Beginner
Romanian
Native