11770

Functionar Economic la Selir S.R.L.

  • România, Galați
  • România, Galați
  • Romania, Galați
  • Romania, Galați
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 08.01.2012
  • Numar referinta: 11770

Experienta

  • septembrie 2009 - Prezent

    Functionar Economic, Selir S.R.L.

    • Galați, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    promovarea in fata clientilor unei imagini pozitive a companiei pe care o reprezinta, rezolvarea solicitarilor clientilor prin solutii inscrise in standardele de calitate si eficienta stabilite, consolidarea continua a propriilor cunostinte despre aplicatiile si materialele utilizate in cadrul activitatii sale ca si cunostinta de limba staina si de comunicare.

  • noiembrie 2006 - iulie 2008

    Sef Birou Relatii si Servicii Internationale, Webhelp Roumanie

    • Galați, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    monitorizarea activitatii de productie generala, supravegherea indeplinirii obiectivelor de productie in termini de productivitate si de calitate a activitatii operatorilor, acordarea de asistenta operatorilor in scopul atingerii uni maxim de calitate si productivitate, organizarea de reuniuni cu echipa asigurand sistematizarea si distribuirea omogena a informatiilor primate de la seful de proiect si client, raportari asupra perfomantelor echpei pe care o conduce, elaborarea  rapoarte privinf activitate pe proiectele alocate, la cererea superiorilor ierarhici, realizarea de evaluari de performanta pentru echipa de care raspunde, motivarea angajatilor si promovarea spiritului de echipa, valorificarea si recompensarea initiativei personale a celor aflati in subordinea sa, colaborare cu responsabilii de formare si sustinerea programelor de formare initiala sau de proiect, monitorizarea sesiunilor de comunicare a operatorilor cu clientii si evaluarea acestora din punct de vedere al calitatii 

  • noiembrie 2005 - noiembrie 2006

    Operator PC, Softwin S.R.L.

    • Galați, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    promovarea in fata clientilor unei imagini pozitive a companiei pe care o reprezinta, rezolvarea solicitarilor clientilor prin solutii inscrise in standardele de calitate si eficienta stabilite, consolidarea continua a propriilor cunostinte despre aplicatiile si materialele utilizate in cadrul activitatii sale ca si cunostinta de limba staina si de comunicare, gestionarea mai multor sesiuni de comunicare simultan, sau mai proiecte simultan, respectand obiectivele de calitate si eficienta, inregistrarea si raportarea disfunctiunilor aparute in serviciul clienti in concordanta cu procedurile departamentului, pastrarea unei imagini profesionale si pozitive ca reprezentant al societatii angajatoare, comunicare cu clientii intr-un limbaj potrivit, constientizarea nivelului de intelegere al fiecarui client, pastrarea unei atitudini pozitive chiar si in cazul clientilor dificili, recomandarea de solutii de ameliorare a relatiei cu clientii si implementarea corecta a acestora, asistarea noilor colegi la asimilarea informatiilor necesare desfasurarii activitatii zilnice

  • septembrie 2003 - iunie 2004

    Profesor de limba franceza, Scoala Nr. 3 "Constantin Parfene" - Vaslui

    • Galați, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Educatie,Training

    predarea limbii franceze, completarea documentelor scolare,organizarea de                                        lectii demonstrative de limba franceza si de documente specifice predarii si invatarii limbilor straine, pregatirea elevilor in vederea obtinerii de rezultate la concursurile scolare  

  • septembrie 2002 - iunie 2003

    Profesor de limba franceza, Colegiul Economic “Anghel Rugina”, Vaslui

    • Galați, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Training

    predarea limbii franceze, completarea documentelor scolare, organizarea de                                        lectii demonstrative de limba franceza si de documente specifice predarii si invatarii limbilor straine, pregatirea elevilor in vederea obtinerii de rezultate la concursurile scolare  si examene de bacaluareat, asistarea  profesor examinator la examenele de bacalaureat

Educatie

  • 1998 - 2002

    Diploma de facultate, Facultatea de Teologie Ortodoxa “Dumitru Staniloae” - Universitatea “Al. I. Cuza”

    • Filiași, România
  • 1993 - 1997

    Liceu / scoala profesionala, Grup Scolar Industrial „Nicolae Iorga”

    • Vaslui, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Avansat
Italiana
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 08.01.2012
  • Reference number: 11770

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Advanced
Italian
Advanced
Romanian
Native