122866

Customer Service Representative la MOL Romania Petroleum Products SRL

  • România, Popești-Leordeni
  • România, Popești-Leordeni
  • Romania, Popești-Leordeni
  • Romania, Popești-Leordeni
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 05.12.2014
  • Numar referinta: 122866

Experienta

  • septembrie 2010 - Prezent

    Customer Service Representative, MOL Romania Petroleum Products SRL

    • Popești-Leordeni, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Asistenţă telefonică staţiilor şi clienţilor cu carduri de carburant şi carduri de fidelitate MultiBonus
    Modificarea limitelor de credit, blocare, deblocare, activare carduri de carburant şi fime la cererea persoanelor autorizate. Autorizarea tranzacţiilor în baza unor documente justificative
    Suport huvinete, roviniete. Înregistrarea şi soluţionarea diverselor reclamaţii
    Soluţionarea diverselor probleme legate de cardurile de fidelitate: emitere carduri, validare formulare în MAP, depistarea fraudelor, actualizare date, asistenţă pentru comenzile MultiBonus, asistenţă /administrare/ întreţinere portal www.multibonus.ro (comenzi lansate on-line, actualizare date, ştergere, creare conturi, transferuri puncte, recomandări)
    Corespondenţă staţii. Redirecţionare/soluţionare e-mail-uri
    Comunicarea eficientă cu alte departamente pentru diverse cerinţe ale clienţilor/ firmelor
    

Educatie

  • 2012 - 2014

    Master / studii postuniversitare, Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative

    • București, România
  • 2009 - 2012

    Diploma de facultate, Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 05.12.2014
  • Reference number: 122866

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Romanian
Native