12299

Technician Service Desk la SC HELPLINE ROMANIA SRL

  • România
  • România
  • Romania
  • Romania
Afiseaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 8 mar.
  • Numar referinta: 12299

Experienta

  • mai 2016 - Prezent

    Technician Service Desk, SC HELPLINE ROMANIA SRL

    • Timișoara, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Suport / Helpdesk

    Asigurarea suport tehnic L1 si solutionarea diverselor probleme in sistem.
    
    - Preluare apeluri de la hotelieri;
    - Inregistrare apeluri hotelieri;
    - Solutionare diverse cazuri de nesincronizare intre sisteme, erori, parametraje; 
    - Solutionare mail-uri;
    - Asistenta colegi;
    - Solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
    - Lucru in echipa pentru atingerea targete-lor propuse de client.
    - Serviciu clienti evaluat calitativ.

  • august 2012 - mai 2016

    Receptioner, SC ANTREPRIZA DUSAN SI FIUL SRL

    • Reșița, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Asigurarea serviciilor de informare, rezervare si cazare pentru clientii si potentialii clienti ai hotelului.
    
    -Preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    -Primirea si cazarea clientilor;
    -Intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, facturarea, urmarirea si incasarea platilor);
    -Promovarea serviciilor oferite clientilor;
    -Solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate; 
    -Medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor;
    -Raportarea activitatilor, predarea facturilor, monetarului catre Departamentul Contabilitate.

  • martie 2012 - iunie 2012

    Agent marketing (Finante), SC BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group SRL

    • Reșița, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Asigurari

    Activităţi de instruire referitoare la produse bancare şi asigurări de viaţă. 
    Efectuare de sondaje de piaţă (direct şi telefonic).
    Obţinere de recomandări privind potenţialele persoane a fi intervievate şi prospectare pe piaţa asigurărilor.
    Atingerea target-ului.

  • ianuarie 2011 - martie 2012

    Referent, Casa de Cultura a Studentilor Timisoara

    • «Alt oraș», România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Educatie,Training

    Activitati culturale cu si pentru studenti. Sunt responsabil cu proiectele studentesti si tin evidenta ONG-urilor.

  • ianuarie 2010 - iunie 2010

    Agent vanzari, SC Corpore Sano SRL

    • «Alt oraș», România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Promovarea produselor dermato-cosmetice si a promotiilor in farmacii.
    Preluarea comenzilor si asigurarea primirii produselor.
    Verificarea standurilor de produse

  • martie 2007 - decembrie 2009

    Balerin- dansator, Centrul de Cultura si Arta al jud. Timis

    • «Alt oraș», România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Cultura / Arta

    Punctualitatea, responsabilitatea, lucrul in echipa creeaza formatii performante. Activitatile principale: dansul, baletul, spectacolele pe marile si micile scene la nivel profesionist.

Educatie

  • 2009 - 2011

    Master / studii postuniversitare, Universitatea de Vest

    • Timișoara, România
  • 2006 - 2009

    Diploma de facultate, Universitatea de Vest

    • Timișoara, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Avansat
Spaniola
Mediu
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 8 mar.
  • Reference number: 12299

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Advanced
Spanish
Intermediate
Romanian
Native