123847

consilier contact-center la Banca Comerciala Romana

  • România, Ploiești
  • România, Ploiești
  • Romania, Ploiești
  • Romania, Ploiești
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 06.01.2015
  • Numar referinta: 123847

Experienta

  • august 2012 - Prezent

    consilier contact-center, Banca Comerciala Romana

    • Ploiești, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    -suport informational cerut de clienti
    -efectuarea de tranzactii sau operatiuni in numele clientului in conformitate cu reglementarile interne ale bancii
    -promovarea si vanzarea produselor si serviciilor bancii prin identificarea nevoilor clientilor
    -recomandarea si implementarea unor solutii de ameliorare a relatiei cu clientii
    -promptitudine si receptivitate in rezolvarea problemelor clientilor inerni si externi

  • octombrie 2008 - august 2012

    consultant relatii clienti, Vodafone Romania

    • Ploiești, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    -asistenta tehnica prin telefon si email
    -informare eficienta a clientilor atat GSM cat si Date la intrebarile acestora referitoare la produsele si serviciile companiei
    -negocierea ofertelor de voce si de terminale,in cardul departamentului de retentie a clientilor si securizarea acestora prin prelungirea contractelor incheiate intre client si companie
    -prezentrea ofertelor de voce si internet in cadrul departamentului de vanzare a produselor si serviciilor companiei
    -orientare si rapiditate in stabilirea si sugerarea variantelor optime pentru client
    -indeplinirea targhetelor impuse in cadrul companiei

  • iulie 2007 - octombrie 2007

    vanzator comercial, Greeno.srl

    • Ploiești, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    -vanzarea produselor prin promovarea marfurilor
    -gestiunea marfurilor din magazin si monitorizarea stocurilor
    -operarea vanzarilor pe casa de marcat si emiterea documentelor de casierie

Educatie

  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, Facultatea de Stiinte Economice din cardul Universitatii de Petrol si Gaze

    • Ploiești, România
  • 2003 - 2007

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul Spiru haret

    • Ploiești, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Italiana
Incepator
Spaniola
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 06.01.2015
  • Reference number: 123847

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Italian
Beginner
Spanish
Beginner
Romanian
Native