125635

SEF RECEPTIE HOTEL la HOTEL PICCOLO MONDO BUCURESTI ***

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 14.03.2015
  • Numar referinta: 125635

Experienta

  • mai 2009 - februarie 2015

    SEF RECEPTIE HOTEL, HOTEL PICCOLO MONDO BUCURESTI ***

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - organizarea si supervizarea activitatilor receptionerilor aflati in subordine
    - aplicarea politicilor de marketing si vanzare in relatiile cu firmele contractante si potentialii turisti individuali
    -  promovarea hotelului, verificarea pozitionarii hotelului pe site-urile de rezervari on-line
    - supervizarea rezervarilor garantate cu statusul de neprezentare, verificarea detaliilor de facturare pentru evenimente organizate sau grupuri, procedurile de check-in si check-out ale clientilor, acuratetea intocmirii facturilor emise si incasarea lor
    - furnizarea rapoartelor de previzionare a activitatii actuale si viitoare despre gradul de ocupare, rezervari, sosiri, plecari
    - intocmirea lunara a formularelor de statistica catre INSSE
    - incheierea contractelor de prestari servicii turistce cu diverse agentii de turism & firme
    - intocmirea OP-urilor pentru plati si mentinerea relatiilor cu banca
    - preluarea apelurilor telefonice si directionarea acestora dupa caz
    - confirmarea rezervarilor telefonice sau pe mail
    - facturarea consumatiilor
    - utilizare casa de marcat si POS
    - intocmirea rapoartelor zilnice cu situatia camerelor
    - inregistrarea si indosarierea corespondentei si redirectionarea acesteia dupa caz
    - transmiterea corespondentei prin posta sau curierat rapid
    

  • august 2008 - februarie 2009

    OPERATOR CALL CENTER, TWEEN CALL BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    - call center de suport clienti si outbound sales, vanzari pachete promotionale
    - incheiere / prelungire de contract voce si date pentru Zapp Romania
    - promovarea cardurilor in campania „Cardul de Credit Master Card” pentru Raiffeisen Bank
    - efectuarea sondajelor de opinie pentru Romtelecom
    

Educatie

  • 2013 - Prezent

    Diploma de facultate, Facultatea de Stiinte Juridice si Administrative

    • București, România
  • 2005 - 2010

    Diploma de facultate, Facultatea de Inginerie si Management in Alimentatie Publica si Agroturism

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Spaniola
Mediu
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 14.03.2015
  • Reference number: 125635

Foreign languages

English
Intermediate
Spanish
Intermediate
Romanian
Native