13492

manager housekeeping la Phoenicia Express

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 10.12.2014
  • Numar referinta: 13492

Experienta

  • august 2014 - octombrie 2014

    manager housekeeping, Phoenicia Express

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    :  coordonarea personalului in pastrarea curateniei camerelor hotelului si verificarea lor, a lobby-ului si a centrului SPA, contabilitate primara, mentinerea legaturii cu furnizorii existenti/cautarea altor furnizori in vederea unui contract de colaborare, comandarea saptamanala a produselor consumabile necesare oaspetilor, gestiunea produselor (cosmetice+lenjerie+ceai/cafea+apa plata/minerala+detergenti samd), realizarea programului/orarului cameristelor si a personalului din centrul SPA, 

  • mai 2014 - august 2014

    agent rezervari, Phoenicia Grand Hotel

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

     preluarea apelurilor telefonice/mailurilor pentru rezervarea camerelor, rezervari atat pentru clientii hotelului (cu contract), cat si prin intermediul agentiilor de turism, individuali, walk-in sau on-line (Booking, HRS, fast Booking, etc), realizarea facturilor proforme,  trimiterea (scan) a facturilor cu plati in avans, indosarierea rezervarilor zilei in curs.

  • octombrie 2012 - mai 2014

    receptionera, Phoenicia Grand Hotel

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    preluarea apelurilor telefonice atat externe, cat si interne, redirectionarea acostora catre departamentul potrivit, cazarea oaspetilor (proceduri de check in)/check out, fiscalizarea facturilor, realizarea rezervarilor la receptie, oferirea informatiilor oaspetilor (mersul trenurilor, harta Bucuresti, atractii turistice, etc), Night Auditor (inchiderea de zi, scoaterea rapoartelor Z si a celor cu plata card –Settlement-, printarea/scanarea/trimiterea documentelor, oferirea suportului pentru trainee si supervizarea lor.

  • februarie 2011 - iulie 2013

    reporter (colaborator), Olteniteanul.ro

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Marketing: PR,Publicitate

    realizarea interviurilor/reportajelor locale, scriere de stiri scurte, editare/corectare stiri.

  • aprilie 2012 - octombrie 2012

    receptionera, Blanco y Negro

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Intretinere / Infrumusetare / Sport

    preluarea apelurilor telefonice – programari, realizarea inventarului lunar, intampinarea clientilor, efectuarea platilor cash/tranzactii card, mentinerea evidentei produselor.

  • februarie 2012 - martie 2012

    operator call center, Eurodata Management

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    efectuarea apelurilor telefonice catre diferite persoane pentru diverse studii privind imbunatatirea calitatii serviciilor companiei respective

Educatie

  • 2008 - 2011

    Diploma de facultate, Facultatea de jurnalism si stiintele comunicarii, Universitatea Bucuresti

    • București, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Mediu
Spaniola
Mediu
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 10.12.2014
  • Reference number: 13492

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Intermediate
Spanish
Intermediate
Romanian
Native