140855

Customer Service Representative - Italian la Arvato Services

  • Italia, Roma
  • Italia
  • Italy, Roma
  • Italy
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
95%
  • Ultima actualizare: 07.10.2015
  • Numar referinta: 140855

Obiectiv profesional

Dezvoltarea carierei in domeniul Resurselor Umane utilizand la maxim abilitatile dobandite pe parcursul experientei profesionale ca psiholog.

  • Roma
  • Full time
  • Domeniile urmariteOffice jobs Resurse umane / Psihologie
  • Disponibilitate deplasare in interes de serviciuPana la 50% din program
  • Disponibilitate relocareIn tara si in strainatate

Experienta

  • iulie 2014 - octombrie 2014

    Customer Service Representative - Italian, Arvato Services

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Helpdesk / Suport client

    Preluarea apelurilor/ emailurilor de la clientii companiei
    Oferirea de informatii/ solutii/ consiliere clientilor cu privire la serviciile companiei
    Promovarea produselor si serviciilor companiei prin cunostinte, atitudine, informatii
    Documentarea operatiunilor efectuate in baza de date a companiei, conform procedurilor de lucru
    Respectarea regulilor si procedurilor companiei privind standardele de securitate si protectie a datelor

  • septembrie 2010 - iulie 2013

    Psiholog, Centrul Judetean de Resurse si de Asistenta Educationala

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Resurse umane / Psihologie

    Evaluare psihologica în domeniile de performanta academica, functionare sociala / emotionala/ comportamentala.
    Consiliere / orientare profesionala si terapie suportiva.
    Utilizarea sistemelor de observatie, chestionare, liste de verificare, teste sociometrice, etc.
    Interviuri cu studenti, profesori, parinti ca o parte a procedurilor de evaluare.
    Participarea la validarea si etalonarea unor baterii de teste psihologice specifice.
    Optimizare si dezvoltare personala, autocunoastere.
    Managementul conflictului, mediere si negociere.
    
    Implementarea si coordonarea proiectelor şi activităţilor de orientare profesională si a carierei.
    
    Evidenta datelor si alte sarcini administrative.

Educatie

  • 2008 - 2010

    Master / studii postuniversitare, Universitatea " Alexandru Ioan Cuza "

    • Psihologie
    • Iași, România
  • 2008 - 2008

    Master / studii postuniversitare, Centrul de formare ATP

    • Resurse umane
    • Constanța, România
  • 2005 - 2008

    Diploma de facultate, Universitatea "Ovidius"

    • Psihologie
    • Constanța, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B
  • Capacitate de negociere si de convingere
  • Flexibilitate si adaptabilitate
  • Adaptare rapida la un grup nou

Abilităţi excelente de lucru în echipă
O bună capacitate de integrare în medii culturale diferite
Abilităţi foarte bune de comunicare
Atenţie deosebită la detalii 
O foarte bună stăpânire a Microsoft Office - Word, Excel, PowerPoint 
O foarte bună stăpânire a utilizării internetului, motoarelor de căutare, reţelelor sociale și a altor resurse web 
O foarte bună stăpânire a Statistical Package for the Social Sciences

Limbi straine

Engleza
Mediu
Italiana
Mediu

Pre-interviu

Cum ti-ai descrie personalitatea?

Ambitioasa, sociabila, organizata si responsabila.

Care sunt telurile tale in viata?

Dezvoltarea profesionala si personala.

Descrie jobul ideal pentru tine.

Jobul care iti ofera sentimentul implinirii profesionale si personale.

Care sunt scopurile pe care ti le-ai stabilit in cariera ta?

Sa imi mentin perseverenta si sa fiu cat mai constructiva in ceea ce priveste dezvoltarea profeionala.

Esti mai motivat lucrand in echipa sau in mod individual?

Prefer activitatile de echipa dar motivata pot fi in ambele situatii

Ce job ti-ar place sa ai peste 5 ani?

Jobul care iti ofera sentimentul implinirii profesionale si personale.

La actualul sau fostul loc de munca, care au fost/sunt cele mai importante 5 realizari?

Obtinerea atestatului de libera practica.
Evaluare psihologica în domeniile de performanta academica, functionare sociala / emotionala/ comportamentala.
Implementarea si coordonarea proiectelor şi activităţilor de orientare profesională si a carierei.

Poti lucra dupa termene limita, sub presiune, etc?

Da

Care a fost ultima carte pe care ai citit-o?

Efectul Lucifer, Philip Zimbardo

35%
  • Last update: 07.10.2015
  • Reference number: 140855

Career goals


                            

  • Roma
  • Full time
  • Wanted work domainsOffice jobs Human Resources / Psychology
  • Availability for work related travelUp to 50% of the schedule
  • Willing to relocateIn the country and abroad

Skills

Driving license
  • B
  • Negotiation skills
  • Flexibility and adaptability
  • Interpersonal skills

Foreign languages

English
Intermediate
Italian
Intermediate