14197

Direct sales Agent la CitiBank

  • România, Timișoara
  • România, Timișoara
  • Romania, Timișoara
  • Romania, Timișoara
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 02.10.2011
  • Numar referinta: 14197

Experienta

  • mai 2011 - Prezent

    Direct sales Agent, CitiBank

    • Timișoara, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Studierea nevoilor clientilor in materie de servicii financiar-bancare si formularea
    unei oferte in acest sens;
    • Promovarea ofertelor de credite de nevoi personale si carduri de credit din
    portofoliul Citibank;
    • Asistarea clientilor in completarea documentelor necesare accesarii de produse
    financiar-bancare;
    • Verificarea documentatiei de creditare;
    • Preluarea si gestionarea informatiilor legate de potentialii clienti si distribuirea
    dosarelor catre biroul de analiza;
    • Mentinerea relatiei cu clientii pe perioada derularii creditului in vederea acordarii
    unei asistente de specialitate complete

  • martie 2009 - mai 2011

    Asistent Relatii Publice si comunicare, Bosch Communication Center

    • Timișoara, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Relationarea cu publicul;am invatat sa intorc orice discutie in favoarea mea sau a firmei pentru care lucrez,pot calma orice tip de persoana indiferent in ce situatie,am invatat artele comunicarii adevarate si mai presus de toate am invatat sa am o rabdare de fier.
    Responsabilitati:
    Cu toate ca domeniul Customer Service poate fi adeseori dur si competitiv acesta ofera si recompense profesionale pe masura.
    Natura situatiilor poate fi dificila,lucrand cu omul de rand, singura solutie fiind o atitudine potrivita si o doza covarsitoare de empatie.
    Responsabilitatile principale includ tratarea clientilor prin mediul telefonic, creerea si implementarea de proceduri, precum si utilizarea de aplicatii specifice. Prin munca intensa si conform parametrilor mi-a fost adeseori acordata sansa de a-i invata si instruiii pe colegii proaspat intrati in domeniu.
    Realizari:
    Timpul petrecut alaturi de echipa Bosch Communication Center reprezinta o etapa de consolidare a cunostintelor si abilitatilor de negociere, diplomatie si strategii solide in gasirea de solutii constructive pentru orice situatii,indiferent de natura lor.
    Beneficii:
    Oportunitatea de a lucra intr-un colectiv tanar si dinamic mi-a oferit optimismul si increderea in sine atat de necesare in dezvoltarea capacitatilor de negociere. Relatiile interpersonale cizelate sunt o imperativa intr-un domeniu in care rezultatul oricarei actiunii fata de un client trebuie sa fie neaparat pozitiv.

Educatie

  • 2006 - 2009

    Diploma de facultate, Universitatea de Vest

    • Timișoara, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Mediu
Italiana
Mediu
Spaniola
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 02.10.2011
  • Reference number: 14197

Foreign languages

English
Intermediate
French
Intermediate
Italian
Intermediate
Spanish
Beginner
Romanian
Native