158679

Analist servicii clienti (Specialist IT) la MetroSystems

  • România, Brașov
  • România, Brașov
  • Romania, Brașov
  • Romania, Brașov
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
95%
  • Ultima actualizare: 26 apr.
  • Numar referinta: 158679

Obiectiv profesional

Sunt in cautarea unui job full-time in domeniul serviciilor clientilor (Customer Service) si IT Helpdesk- First Level Support

  • Germania
  • Full time
  • Salariul dorit2000 €
  • Domeniile urmariteOffice jobs Helpdesk / Suport client
  • Disponibilitate deplasare in interes de serviciuPana la 25% din program
  • Disponibilitate relocareNumai in strainatate

Experienta

  • octombrie 2014 - aprilie 2016

    Analist servicii clienti (Specialist IT), MetroSystems

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Helpdesk / Suport client

    Heldesk pentru colegii din Campus-ul Metro Dusseldorf prin:
    
    - apeluri telefonice
    - E-Mail
    
    In 95% din cazuri - problema se solutioneaza prin sesiune Remote Control.
    In 5% din cazuri - deschidere de tichete cu descrierea cat mai amanuntita a problemelor intampinate de utilizator.
    
    Win7: 32-bit
    Ms Office, PGP, VmWare, SAP, Cisco, Unified, Citrix, Network Drive, Internet Browser, Network Printer, Regedit- nivel primar.

  • mai 2014 - august 2014

    Translator, Premium Aerotec GmbH, Varel, Deutschland

    • Varel, Germania
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Traduceri

    Contract pe perioada determinata de 3 luni;
    
    Traducere orala si in scris a procedurilor de programare si simulare 3D ale componentelor mici in constructia de avioane A320, A321.
    
    Programe utilizate: Catja, Vericut

  • septembrie 2012 - mai 2014

    Agent servicii clienti, T-mobile Austria

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Suport / Helpdesk

    Preluarea apelurilor telefonice din Hotline pentru:
    
    - Servicii Prepaid
    - Servicii Postpaid
    
    ale clientilor T-Mobile Austria.

  • noiembrie 2011 - iunie 2012

    Hotine amazon.de, Arvato Bertelsmann, Braşov

    • Brașov, România
    • Part time
    • Domeniu - Office jobs: Helpdesk / Suport client

    Preluarea apelurilor telefonice a clientilor site-ului amazon.de;
    
    Solutionarea diferitelor problemelor intampinate de catre clienti la comenzile efectuate pe site;

  • august 2011 - noiembrie 2011

    Translator (Interpret), Premium Aerotec Nordenham

    • Nordenham, Germania
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Traduceri

    Contract pe perioada determinata de 3 luni;
    
    Interpretarea orala si scrisa in industria aeronautica
    
    Departamentul de constructie a usilor Cargo pentru modelele A318, A319, A320 Airbus.

  • octombrie 2009 - iulie 2011

    Agent servicii clienti, Cablecom

    • Brașov, România
    • Part time
    • Domeniu - Office jobs: Helpdesk / Suport client

    Servicii clienti pentru compania de telecomunicatii Cablecom din Elvetia.

Educatie

  • 2012 - 2015

    Master / studii postuniversitare, Universitatea Transilvania din Brasov

    • Turism si servicii
    • Brașov, România
  • 2009 - 2012

    Diploma de facultate, Universitatea Transilvania din Brasov

    • Management si administrarea afacerilor
    • Brașov, România
  • 2005 - 2009

    Liceu / scoala profesionala, Liceul Teoretic "Johannes Honterus" din Brasov

    • Altele
    • Brașov, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B
  • Capacitate de a munci in echipa
  • Atitudine pozitiva si optimism
  • Putere de organizare si disciplina

Persoana comuncativa, adaptabila in timp scurt intr-un nou mediu de lucru, cu spirit de echipa, orientata catre solutionarea diferitelor tipuri de probleme.

Limbi straine

Germana
Avansat
Romana
Nativ
35%
  • Last update: 26 apr.
  • Reference number: 158679

Career goals


                            

  • Germania
  • Full time
  • Salary wanted2000 €
  • Wanted work domainsOffice jobs Helpdesk / Customer Support
  • Availability for work related travelUp to 25% of the schedule
  • Willing to relocateOnly abroad

Skills

Driving license
  • B
  • Ability to work in team
  • Positive attitude and optimism
  • Organization skills

Foreign languages

German
Advanced
Romanian
Native