17728

Helpdesk Officer la Millennium Bank

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 16.10.2011
  • Numar referinta: 17728

Experienta

  • aprilie 2011 - Prezent

    Helpdesk Officer, Millennium Bank

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    asigura un nivel de inalta calitate a serviciilor oferite clientilor potrivit practicilor grupului ;
    -asigura respectarea SLA-urilor;
    -asigura suport profesional si asistenta clientilor interni;
    -imbunatateste serviciile tehnice si operationale ale clientilor interni pentru utilizarea echipamentului;
    -ofera clientilor interni training , instalare si consultanta la locul de munca al acestora;
    -ofera suport in atingerea si mentinerea obiectivelor de satisfactie a clientilor;
    -discuta cu clientii interni nevoile, problemele si reclamatiile acestora;
    -acorda suport pentru probleme de : mentenanta, proceduri , produse, IT si face legatura dintre clientul intern si toate celelalte departamente pentru toate cerintele si comenzile ce nu pot fi rezolvate direct de catre departamentul Helpdesk.
    -inregistreaza noii angajati
    -inregistreaza accesul la programele necesare;
    -sterge accesul la programe pentru angajatii care parasesc banca;
    -modifica , adauga sau elimina accesul la programe pentru mutari , schimbari de functie;
    -asigura toate mijloacele necesare instalarii, mutarii unui angajat pentru ca acesta sa fie operational.
     
    Teller Senior, Millennium Bank, Bucuresti
    Banci / Institutii financiare
    2008-10 - prezent
    -Operare ordine de plata;
    -Eliberare extrase de cont;
    - Operare DPE si DT;
    -Operatiuni cu numerar;
    -Alimentarea sucursalei cu numerar ;
    -Remiterea de numerar din sucursala;
    -Operare instrumente de debit;
    -Verificarea caselor de circulatie;
    -Administrarea tezaurului;
    -Verificarea si semnarea operatiunilor efectuate de teller;
    -Asigurarea suportului operational pentru teller;
    -Pastrarea si repartizarea catre departamentul de vanzari a pinurilor pentru carduri si IB;
    -Deschidere conturi;
    -Depozite la termen si negociate;
    -Consultare CIP si CRB;
    -Administrare carduri;
    -Alimentare ATM;
    -Training operatiuni (periodic);
    +alte activitati de promovare si vanzare a produselor bancii.
     
    administrator de cont, banca transilvania
    Banci / Institutii financiare
    2007-10 - 2008-10
    -Operare ordine de plata;
    -Deschidere conturi PF/PFA/PJ;
    -Eliberare extrase de cont;
    - Operare DPE si DT;
    - Licitatii,
    -Depozite(la termen, negociate,de garantie, de buna gestiune);
    -Transferuri Western Union(inclusiv Quick Pay);
    -Scontari cecuri si bilete la ordin;
    -Reglari debite;
    -Virare salarii;
    + alte activitati de promovare si vanzare a produselor bancii
     
    Experienta pe domenii este calculata automat, in functie de informatiile introduse in campul `Domeniu` din sectiunea `Experienta`.
    •  Experienta pe domenii:	Financiar / Contabilitate - 1 an
    Banci / Institutii financiare - 4 ani
    

  • octombrie 2008 - aprilie 2011

    Teller Senior, Millennium Bank

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    -Operare ordine de plata;
    -Eliberare extrase de cont;
    - Operare DPE si DT;
    -Operatiuni cu numerar;
    -Alimentarea sucursalei cu numerar ;
    -Remiterea de numerar din sucursala;
    -Operare instrumente de debit;
    -Verificarea caselor de circulatie;
    -Administrarea tezaurului;
    -Verificarea si semnarea operatiunilor efectuate de teller;
    -Asigurarea suportului operational pentru teller;
    -Pastrarea si repartizarea catre departamentul de vanzari a pinurilor pentru carduri si IB;
    -Deschidere conturi;
    -Depozite la termen si negociate;
    -Consultare CIP si CRB;
    -Administrare carduri;
    -Alimentare ATM;
    -Training operatiuni (periodic);
    +alte activitati de promovare si vanzare a produselor bancii.

  • octombrie 2007 - octombrie 2008

    Administrator de cont, Banca Transilvania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Operare ordine de plata;
    -Deschidere conturi PF/PFA/PJ;
    -Eliberare extrase de cont;
    - Operare DPE si DT;
    - Licitatii,
    -Depozite(la termen, negociate,de garantie, de buna gestiune);
    -Transferuri Western Union(inclusiv Quick Pay);
    -Scontari cecuri si bilete la ordin;
    -Reglari debite;
    -Virare salarii;
    + alte activitati de promovare si vanzare a produselor bancii

Educatie

  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, Universitatea Spiru Haret

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 16.10.2011
  • Reference number: 17728

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native