19208

Functionar Administrativ la E.ON Energie Romania

  • România, Botoșani
  • România, Botoșani
  • Romania, Botoșani
  • Romania, Botoșani
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 06.03.2012
  • Numar referinta: 19208

Experienta

  • decembrie 2011 - Prezent

    Functionar Administrativ, E.ON Energie Romania

    • Botoșani, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    - Aplic si optimizez procesele si procedurile legate de relatia cu clientul Mass Market asigurand cresterea numarului de clienti, fidelizarea acestora si cresterea profiturilor prin asigurarea unor servicii operative si de inalta calitate;
    - Implementez procesul efectiv de preluare si emitere a raspunsurilor in cazul cererilor si solicitarilor venite din partea clientilor rezidentiali, solutionez reclamatii privind serviciile prestate sau modul de facturare, in vederea asigurarii satisfacerii superioare a nevoilor clientilor, fidelizarea si mentinerea acestora;
    - Preiau documentatiile necesare pentru incheiere/modificare contracte, punand in aplicare procedura legala de urmat in vederea obtinerii accesului la retea;
    - Operez rezilierile de contract la cererea clientului/furnizorului;
    - Aduc clarificari clientilor cu privire la modalitatea de calcul a facturii, perioada facturata, facturi de regularizare, penalitati;
    - Solutionez sesizarile si reclamatiile clientilor in cel mai scurt timp posibil.

  • decembrie 2010 - decembrie 2011

    Agent Vanzari, SC Vini Com Copou SRL

    • Botoșani, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    -gestionarea portofoliului de clienti existenti pe zona de activitate precum si identificarea si dezvoltarea de clienti noi;
    -intocmirea rapoartelor de activitate conform cerintelor companiei;
    -promovarea produselor companiei si monitorizarea comenzilor lansate;
    -recuperearea creantelor in zona de activitate;
    -realizarea target-ului lunar de vanzari ,conform politicii companiei;
    -coordonarea magazinelor proprii din aria judetului iasi

Educatie

  • 2005 - 2008

    Diploma de facultate, Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

    • Filiași, România
  • 2001 - 2005

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul Costache Negruzzi

    • Filiași, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Italiana
Incepator
Germana
Mediu
Spaniola
Mediu
Portugheza
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 06.03.2012
  • Reference number: 19208

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
Italian
Beginner
German
Intermediate
Spanish
Intermediate
Portuguese
Beginner
Romanian
Native