20141

Asistent supervizor la CALLPOINT NEW EUROPE

  • România, Craiova
  • România, Craiova
  • Romania, Craiova
  • Romania, Craiova
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 26.06.2013
  • Numar referinta: 20141

Experienta

  • iulie 2012 - iunie 2013

    Asistent supervizor, CALLPOINT NEW EUROPE

    • Craiova, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    În cadrul activităţii de supervizare în domeniul call-center:
    -am avut în subordine 20 de agenţi,ale căror rezultate le-am urmarit îndeaproape,corectând acolo unde este cazul şi oferindu-le acestora feedback în funcţie de munca prestată;
    -am luat parte la procesul de recrutare de agenţi noi;
    -am realizat training-uri pentru a îmbunătăţi calitatea proiectului;
    -am facut evaluari săptamanale ale evoluţiei agenţilor;
    -am realizat rapoarte zilnice,săptămânale şi lunare cu privire la cerinţele proiectului,precum şi update-ul bazei de date a clienţilor;
    

  • iunie 2012 - iulie 2012

    Agent servicii clienti, CALLPOINT NEW EUROPE

    • Craiova, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    -

  • septembrie 2011 - februarie 2012

    Consultant financiar-bancar, BCR BANCA PENTRU LOCUINTE

    • Craiova, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    În cadrul activităţii  de consultanţă în domeniul financiar-bancar::
    -	am prospectat piaţa ţintă şi am identificat noi clienţi;
    -	am promovat şi vândut pachetele de servicii financiare ale băncii;
    -       am dezvoltat şi menţinut portofoliul de clienţi,prin recomandari.
    

  • august 2010 - octombrie 2010

    Agent de asigurări, ARDAF S.A

    • Craiova, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Asigurari

    Responsabilitati principale ca agent de asigurări:
    -	am elaborat planuri de activitate si am identificat noi clienţi;
    -	am realizat şi vândut poliţele de asigurări  în conformitate cu cerinţele clienţilor;
    -      am reprezentat extern instituţia printr-o imagine pozitivă,amiabilă şi receptivă .
    

  • octombrie 2008 - martie 2009

    Consultant financiar-bancar, UNICREDIT TIRIAC BANK

    • Craiova, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

     În cadrul activităţii  de consultanţă în domeniul financiar-bancar:
    -	am organizat intâlniri  şi am identificat noi clienţi;
    -	am promovat şi vândut pachetele de servicii financiare  ale băncii;
    -      am dezvoltat şi menţinut portofoliul de clienţi;
    -      am obtinut recomandari pentru clienti noi;
    -      am coordonat lucrările de birou (corespondenţă,convorbiri telefonice);
    

Educatie

  • 2011 - Prezent

    Master / studii postuniversitare, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administrarea Afacerilor

    • Craiova, România
  • 2008 - 2011

    Diploma de facultate, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administrarea Afacerilor

    • Craiova, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Avansat
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 26.06.2013
  • Reference number: 20141

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Intermediate
French
Advanced
Italian
Beginner
Romanian
Native