20764

Project Team Leader la CREDITEXPRESS FINANCIAL SERVICES SRL

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 27.01.2012
  • Numar referinta: 20764

Experienta

  • decembrie 2008 - Prezent

    Project Team Leader , CREDITEXPRESS FINANCIAL SERVICES SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Ocupatia/ Domeniul postului: Financiar / Contabilitate
    - managerierea portofoliului de proiect
    - managerierea echipei call-center implicata direct in proiect
    - raportarea zilnica a rezultatelor echipei
    - evaluarea rezultatelor echipei supervizate
    - evaluarea profesionala a fiecarui membru al echipei supervizate
    - training teoretic si practic in ceea ce priveste prezentul proiect
    - colaborarea permanenta cu alte departamente (IT, Backoffice) pentru o mai buna
    desfasurare a proiectului
    - raportarea saptamanala catre clientii companiei
    
    

  • iunie 2006 - iunie 2008

    Ofiter Credite, BRD Finance IFN S.A

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    ATRIBUTII BRD Finance
    15.06.2006- 30.11.2006, operator Call Centre:
    - informatii cu privire la situatia contractelor atat clientilor cat si
    agentiilor
    - calcul pentru rambursari totale si partiale pe credite clasice si pe
    carduri
    - regenerari carduri si coduri PIN
    - promovarea produselor BRD Finance
    
    1.12.2006 - 1.03.2008, Analist Servicii Clienti - departamentul Plati :
    - consultanta cu privire la situatia contractelor atat clientilor cat si agentiilor
    - operarea in sistemul informatic a restituirilor de sume catre agentii sau catre
    contul curent al clientului
    - calcul pentru rambursarile partiale si totale pentru creditele clasice
    - operare in sistemul informatic a finalizarii contractului de credit clasic si emiterea
    scrisorilor de confirmare a finalizarii creditului
    - transferul ratelor achitate in contracte eronate
    - implicare in proiecte interne (Intranet, Infocenter)
    02.03.2008- 09.06.2008, Ofiter Credite- Dep. Reclamatii:
    - centralizarea reclamatiilor / nemultumirilor primite din partea clientilor BRD
    Finance;
    - transmiterea in timp util a raspunsurilor aferente reclamatiilor receptionate;
    - implicare in solutionarea nemultumirilor;
    - transmiterea documentelor necesare despagubirilor;
    - consultanta telefonica dar si, dupa caz, fata in fata cu titularii de contracte;
    - investigarea situatiei ce a condus la nemultumirea clientului;
    - cooperarea cu alte departamente in solutionarea rapida a reclamatiilor;
    - receptionarea, centralizarea si analiza documentelor de somaj, deces si a
    cererilor de acordare credite;
    - transmiterea documentelor utilizate in cazul refinantarilor.
    

  • decembrie 2004 - martie 2005

    Assistant Manager , TOP CENTER EXIM SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Ca Assistant Manager, atributiile mele erau:
    - secretariat si contabilitate primara
    - rapoarte interne din evidenta primita de la depozit
    - intocmirea de documente necesare vamii
    - pastrarea unei bune colaborari cu partenerii din strainatate (China, Turcia, Rusia,
    Slovenia)
    

Educatie

  • 2003 - 2007

    Diploma de facultate, Universitatea SPIRU HARET

    • București, România
  • 1999 - 2003

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul National Mihai Eminescu

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 27.01.2012
  • Reference number: 20764

Foreign languages

English
Advanced
Romanian
Native