25452

RECEPTIONER la SC ISTRIA ESTIVAL 2002 SA

Hotel Receptionist at SC ISTRIA ESTIVAL 2002 SA

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 01.06.2012
  • Numar referinta: 25452

Experienta

  • aprilie 2011 - octombrie 2011

    RECEPTIONER , SC ISTRIA ESTIVAL 2002 SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    -preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    -primirea si cazarea clientilor;
    -intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si incasarea platilor);
    -promovarea serviciilor oferite clientilor;
    -solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
    -medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor.

  • iunie 2009 - octombrie 2009

    RECEPTIONER , SC SELA BOAT SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    -preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    -primirea si cazarea clientilor;
    -intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si incasarea platilor);
    -promovarea serviciilor oferite clientilor;
    -solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
    -medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor.

  • mai 2005 - mai 2007

    VANZATOARE, SC COD-LAC SERV SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    -Receptioneaza marfurile conform facturilor si sesizeaza in scris neregulile constatate.
    - Pregateste marfurile pentru expedierea catre client
    - Aranjeaza produsele pe rafturi, fara deteriorarea acestora.
    - Marcheaza cu preturi produsele din magazin , conform catalogului.
    - Confirma cantitativ comanda clientului pentru facturare.
    - Verifica periodic stocurile din magazin
    - Cunoaste toate produsele si utilitatea acestora.
    - Impacheteza produsele pe care le vinde clientilor.
    - Manipuleaza marfa.
    - Prezinta oferta firmei la potentialii clienti
    - Vinde produsele firmei atat la clientii existenti cat si la posibili noi clienti.
    - Elibereaza tuturor clientilor bonuri de casa.
    - Propune clientilor existenti noi comenzi .

Educatie

  • 2009 - 2011

    Master / studii postuniversitare, UNIVERSITATEA DIMITRIE CANTEMIR

    • București, România
  • 2009 - 2009

    Postdoctorat, TURISM,HOTEL&RESTAURANT CONSULTING GROUP

    • Constanța, România
  • 2008 - 2009

    Postdoctorat, IATA/UFTAA FOUNDATION&EBT COURSE

    • București, România
  • 2004 - 2008

    Diploma de facultate, UNIVERSITATEA OVIDIUS

    • Constanța, România
  • 2000 - 2004

    Liceu / scoala profesionala, LICEUL TEORETIC "IOAN COTOVU"

    • Orșova, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
80%
  • Last update: 01.06.2012
  • Reference number: 25452

Experience

  • April 2011 - October 2011

    Hotel Receptionist, SC ISTRIA ESTIVAL 2002 SA

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    -Taking and recording bookings from customers
    -Reception and accommodation of clients
    -Preparing documents necessary for client's accommodation (travelling contracts,tracking and receiving payments)
    -Promoting services offered to clients
    -Efficient resolution of all registered requests
    -Solving customers complaints and conflict appeasement
    -Establising optimal relations with clients in order to solve rapidly and in good conditions all the arisen problems
    -Answering for service quality 
    Supervising the work of cleaning staff and security staff

  • June 2009 - October 2009

    Hotel Receptionist, SC SELA BOAT SRL

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Same as above.

  • May 2005 - May 2007

    Salesperson, SC COD-LAC SERV SRL

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Sales

    -Selling commercial products
    -Bookkeping
    -Maintaining the hygiene in the working space
    -Arranging and displaying of commercial products
    -Receiving goods
    -Payments
    -Ordering goods based on ordering lists
    -Confidentiality
    -Cooperation with other employees

Education

  • 2009 - 2011

    Master's degree, DIMITRIE CANTEMIR UNIVERSITY

    • București, Romania
  • 2004 - 2008

    Bachelor's degree, OVIDIUS UNIVERSITY

    • Constanța, Romania
  • 2000 - 2004

    Highschool, IOAN COTOVU High-School

    • Orșova, Romania

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native