29944

Service Advisor Recepție mecanica la S.C.Apan Motors - Reprezentanta BMW

  • România, Filiași
  • România, Filiași
  • Romania, Filiași
  • Romania, Filiași
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 09.05.2015
  • Numar referinta: 29944

Experienta

  • octombrie 2014 - Prezent

    Service Advisor Recepție mecanica, S.C.Apan Motors - Reprezentanta BMW

    • Iași, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti,Vanzari

    Service Advisor Departament mecanic 
    Consilier service mecanica.
    Intocmirea de devize antecalcul pe baza cărora se efectuează comenzile de piese ,verificarea acestora pe stoc si ulterior programarea mașinilor pentru efectuarea de reparații.Preluarea clienților si a mașinilor in atelier ,precum si eliberarea acestora dupa efectuarea reparațiilor conform procedurilor BMW.intocmirea devizului de lucru ,înregistrarea de piese si manopera ,finalizarea acestuia si predarea către facturare.Mentinerea legăturii permanente cu clientul privind stadiul reparației,elementele noi apărute in decursul reparației si data predării mașinii.La finalul reparației se explica devizul si factura ,se valorizează reparația către client,se predau documentele ,iar dupa facturare si achitare se preda mașina .
    Consilierea clientului privind vizita viitoare in service, precum si operațiile ce trebuiesc efectuate.

  • octombrie 2008 - octombrie 2014

    Sef Departement Daune, Dealer Peugeot

    • Iași, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti,Vanzari

    Coordonarea activitatii Departamentului Reparatii Caroserii,privind solutionarea
    dosarelor de dauna,atat in relatiile interne din cadrul concesiunii cat si in relatiile cu asiguratorii.
    Raportari catre conducerea concesiunii privind activitatea Departamentului daune .
    Analiza platilor si intocmirea documentatiei de prezentare in vederea incheierii de contracte 
    cu societatile de asigurari .
    Gestionarea dosarelor de dauna in Platforma Omniasig Expertyza si Audatex.
    Indeplinesc sarcinile de Sef Atelier Caroserie in perioada lipsei acestuia
    (coordonare echipa,
    supraveghere si raportare activitate).
    Monitorizez gradul de satisfactie al clientului precum si gestionarea situatiilor sensibile

  • septembrie 2005 - octombrie 2008

    Receptioner Caroserie, S.C.Servunion - Dealer Peugeot

    • Iași, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti,Vanzari

    Serviciu receptie clienti cu preluarea acestora pe baza dosarelor de dauna,
    intocmirea devizului, solicitare constatari si reconstatari precum si obtinerea
    acceptelor de plata.
    Legatura permanenta cu clientul privind stadiul reparatiei ,precum si data predarii auto. .
    Am efectuat comenzile de piese,evidenta acestora pe stoc in vederea planificarii
    ordonate si echilibrate a reparatiilor,asigurand incarcarea optima a atelierului caroserie.
    Predarea documentelor catre asiguratori

  • aprilie 2003 - noiembrie 2004

    Sef Depozit Marfuri-Ambalaje, S.C.Terom Iasi

    • Iași, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Am coordonat activitatea depozitului avand o echipa formata din 9 muncitori,si am efectuat instructaje
    de Protectia Muncii si PSI.
    Colaborarea cu diverse compartimente "Financiar-
    Contabil,PSI,Aprovizionare,Desfacere etc.
    Realizari:
    Gestionarea de marfuri in val de 2 mld lei .
    Am crescut rulajul volumului de marfuri -ambalaje cu 35% .
    Evidenta corecta faptica si scriptica a bunurilor gestionate, certificata prin inventarieri

  • decembrie 1999 - aprilie 2003

    Contabil Gestiune, S.C. Terom Iasi

    • Iași, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Financiar / Contabilitate

    Contabilitate de gestiune-depozit de materiale metalurgice
    -evidenta lunara a intrarilor si iesirilor materialelor din gestiune
    -note contabile
    -verificare balanta,fisa cont,bifare fise magazie
    -efectuarea de inventare la gestiunile societatii

  • aprilie 1990 - mai 1999

    lacatus-mecanic, S.C.Terom Iasi

    • Iași, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Industrii / Productie

    Activitate de reparatii si intretinere mecanica a utilajelor de productie in functiune.

Educatie

  • 2006 - 2007

    Postdoctorat, Trust Motors-Peugeot

    • București, România
  • 2002 - 2007

    Diploma de facultate, Facultatea de Filosofie-Stiinte Politice-A.I.Cuza Iasi

    • Iași, România
  • 1999 - 2001

    Colegiu / studii postliceale, Fundatia Themis-Art Iasi

    • Iași, România
  • 1998 - 1998

    Colegiu / studii postliceale, Camera de Comert si Industrie

    • Iași, România
  • 1986 - 1988

    Liceu / scoala profesionala, Liceu Ind. Mecanic Constructii Masini nr 1-Iasi

    • Iași, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Mediu
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 09.05.2015
  • Reference number: 29944

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Intermediate
French
Intermediate
Italian
Beginner
Romanian
Native