32025

Customer Care Represantative UPC Romania la SC.UPC.SRL

  • România, Cluj Napoca
  • România, Cluj Napoca
  • Romania, Cluj Napoca
  • Romania, Cluj Napoca
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 30.06.2012
  • Numar referinta: 32025

Experienta

  • ianuarie 2011 - Prezent

    Customer Care Represantative UPC Romania, SC.UPC.SRL

    • Cluj Napoca, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    -suport comercial si tehnic clientilor existenti in reteaua Upc
    -indeplinirea indicatorilor de performanta impusi de companie d.p.d.v.calitativ si cantitativ,indeplinirea procedurilor,rapoarte zilnice,promovarea serviciilor Upc si atingerea targetului lunar de vanzari

  • ianuarie 2009 - septembrie 2009

    coordonator proiect, SC.PRO2CALL.SRL

    • Cluj Napoca, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    Project Manager,responsabilitati:coordonarea activitatii pe campanie,respectarea deadline-urilor,atingerea
    targeturilor lunare,evaluarea eficientei si a vânzarilor lunare,împartirea sarcinilor pentru
    team leaderi si oferirea de suport informational,filtru calitativ apeluri,dezvoltarea si implementarea
    planului de vânzari,mentinerea relatiei cu partenerii de proiecte,crearea de rapoarte zilnice,briefuri
    motivationale si informationale pentru Team Leaderi si operatori.
    

  • iulie 2008 - martie 2009

    Team leader, SC.PRO2CALL.SRL

    • Cluj Napoca, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    Atributii:suport informational si emotional pentru operatorii de telefonie,filtru calitativ pe
    apeluri vanzari, suport pentru dobandireasi dezvoltarea aptitudinilor de vanzari ale operatorilor,gestionarea
    apelurilor de inbound,traininguri pe produs,role play-uri,casca dubla in vederea optimizarii
    eficiente,crearea de rapoarte de eficienta
    

  • decembrie 2006 - martie 2008

    operator telemarketing telesales, SC.WECALL4YOU.SRL

    • Cluj Napoca, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    -vanzari prin telefon,sistem Outbound,pe campaniile:Eufonika,national,si Finmark international

Educatie

  • 2009 - Prezent

    Colegiu / studii postliceale, Scoala Sanitara postliceala Sfantul Bartolomeu

    • Cluj Napoca, România
  • 2004 - 2008

    Diploma de facultate, Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala din cadrul Universitatii Babes Bolyai

    • Cluj Napoca, România
  • 2000 - 2004

    Liceu / scoala profesionala, LICEUL TEORETIC GHEORGHE SINCAI

    • Cluj Napoca, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Spaniola
Avansat
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 30.06.2012
  • Reference number: 32025

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
Spanish
Advanced
Romanian
Native