32686

Consultant Clienti la RENTROP & STRATON GRUP DE EDITURA SI CONSULTANTA IN AFACERI SRL, BUCURESTI

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 13.05.2012
  • Numar referinta: 32686

Experienta

  • ianuarie 2012 - Prezent

    Consultant Clienti, RENTROP & STRATON GRUP DE EDITURA SI CONSULTANTA IN AFACERI SRL, BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Activitatea principala telesales.
    
    Prospectarea pietei pentru identificarea clientilor potentiali, in segmentul B2B.
    
    Identificarea nevoilor specifice ale fiecarui client si dezvoltarea de solutii personalizate pentru fiecare client.
    
    Achizitia de noi clienti in segmentul B2B. Consultanta si suport pentru client.
    
    Realizarea si depasirea targetului de vanzari. Transmiterea rapoartelor si informatiilor de piata catre superiorul direct.
    

  • aprilie 2011 - ianuarie 2012

    Trainer Intern, ILEARN RETAIL SRL, BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Resurse umane / Psihologie

    Cursuri create si sustinute: Motivare, Customer Service, Comunicare, Tehnici de Vanzari, Management si Ledership, utilizare Programe Specifice (Charisma si Socrate).
    
    Evaluarea participantilor si oferirea feed-back-ului catre departamentul de Resurse Umane.
    
    Indentificarea nevoilor de formare profesionala si dezvoltarea programelor de training pentru forta de vanzari si departamentele operationale.
    
    Am integrat programele de training in planurile de business ale companiei, respectand bugetele alocate si termenele limita stabilite.
    
    Beneficiari training: 
    
    - Departamentul de Vanzari
    - Departamentul de Audit
    - Departamentul de Achizitii
    - Departamentul de Inventariere
    
    Realizari:
    
    - Adaptarea training-urilor tehnice astfel incat sa fie accesibile tuturor participantilor, indiferent de pregatire sau abilitati
    - Conceperea si integrarea unor module de training, cum ar fi: “Etica”, “Motivare non-financiara”, “Tehnici de vanzari”.
    

  • mai 2008 - aprilie 2011

    Trainer Intern, STANLEYBET SRL, BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Resurse umane / Psihologie

    Prezentarea catre candidatii la angajare in companie, a procedurilor si reglementarilor interne generale si a produselor oferite de aceasta. Evaluarea candidatilor si oferirea feed-back-ului catre departamentul de Resurse Umane.
    
    Analiza si stabilirea nevoilor de training pentru angajatii entry level. Crearea cursurilor necesare pentru noile proiecte.
    
    Motivarea candidatilor pentru a incerca sa obtina performante cat mai bune. 
    
    Beneficiari training:
    
    - Departamentul de vanzari
    
    
    Alte activitati:
    
    Help desk
    
    - Oferirea suportului tehnic necesar utilizatorilor. Solutionarea prompta a solicitarilor, folosindu-ma de abilitatile de comunicare telefonica si online intr-un mediu de tip Call-Center
    - Oferirea de instructiuni suplimentare
    - Identificarea si solutionarea eventualelor probleme adoptand o atitudine proactiva
    
    Back Office
    
    - Analiza si evaluarea unui posibil nou produs. Identificarea posibilelor imbunatatiri. Instruirea angajatilor cu privire la noile produse
    - Participarea la intocmirea si actualizarea procedurilor sau instructiunilor interne
    
    Realizari:
    
    - Recunoasterea adusa de management cu privire la atitudinea pozitiva si dorinta de a ma implica dincolo de specificatiile postului
    - Conceperea si integrarea in programa de training a modulelor: “Customer Service”, “Comunicare”, “Tehnici de vanzare”
    

  • mai 2007 - decembrie 2007

    Operator Calculator, STANLEYBET SRL, BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Promovarea produselor catre clienti, fidelizarea clientilor, tinerea contabilitatii primare a punctului de lucru.
    
    Oferirea sprijinului pentru ca noii colegi sa se acomodeze.
    
    Realizari:
    
    - Marierea cu 10% a clientelei in primele 3 luni de la angajare
    - Mentinerea si fidelizarea clientilor
    

  • decembrie 2006 - aprilie 2007

    Curier Fractar, SC SPRINT CURIER SRL, BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Opereare emiterea facturilor in sistemul contabil, inregistrarea si verificarea incasarilor, depunerile bancare, returul de marfuri. 
    
    Urmarirea respectarii programului de lucru si a prioritatilor pentru echipa punctului de lucru. 
    
    Realizari:
    
    - Optimizarea procesului de introducere a datelor astfel incat randamentul operatorilor a crescut cu 25%
    

  • septembrie 2004 - noiembrie 2006

    Lucrator Comercial, SC DUTZY TOTAL SRL, BUCURESTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Receptie de marfa, stabilirea preturilor, vanzare cu amanuntul, utilizarea casei de marcat si a altor modalitati de plata. Participarea la inventarierea lunara si anuala.
    Interactiune cu clientul si fidelizarea acestuia.
    
    Realizari:
    
    - In decursul celor doi ani, am contribuit la triplarea cifrei de afaceri a societatii

Educatie

  • 2008 - 2012

    Postdoctorat, CNFPA

    • București, România
  • 1999 - 2003

    Liceu / scoala profesionala, Grupul Solar Anghel Saligny

    • Craiova, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 13.05.2012
  • Reference number: 32686

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Italian
Beginner
Romanian
Native