37934

Operator retele de telecomunicatii la Competence Call Center

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 21.03.2013
  • Numar referinta: 37934

Experienta

  • noiembrie 2012 - ianuarie 2013

    Operator retele de telecomunicatii, Competence Call Center

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    Principalele sarcini au fost urmatoarele : 
    - Oferirea de informatii cu privire la ofertele actuale ale abonamentelor, precum si tarifele aferente ; 
    - Furnizarea informatiilor cu privire la facturile emise ale abonamentelor, suma de plata si modalitatile de plata, etc; 
    - Actualizarea dosarelor clientilor: modificari de nume, adresa de facturare, parole, etc.; 
    -Vanzarea de produse noi sau de optiuni/abonamente optime pentru clienti; 
    - Demararea procesului de activare pentru noile abonamente sau optiuni; 
    - Ajutarea clientilor cu transferuri catre departamentele superioare pentru solutionarea diferitelor probleme tehnice sau administrative.

  • martie 2008 - iulie 2011

    Ofiter acceptare carduri bancare, Raiffeisen Bank SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Activitatile principale ale postului au fost:
    -administrarea si introducerea informatiilor despre clientii acceptatori (comercianti) in baza de date ;
    -transmiterea catre furnizori a informatiilor necesare pentru activarea contractelor: fisele comerciale ale comerciantilor care au fost introduse in baza de date a bancii;fisele comerciale ale agentiilor bancare; fisele comerciale necesare pentru activarea punctelor virtuale – e-commerce;
    -gestionarea fluxului de strangere, de verificare si de inregistrare a documentatiei de acceptare si apoi de arhivare a contractelor de carduri de acceptare;
    -transmiterea informatiilor necesare pentru configurarea terminalelor de plata electronica / imprintere si pentru schimbarea echipamentelor;
    -inregistrarea rezilierilor de contracte in baza de data precum si activarea / dezactivarea punctelor agentiilor bancare.

  • octombrie 2007 - martie 2008

    Ofiter carduri de debit, Raiffeisen Bank SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Principalele sarcini ale acestui post au fost:
    -administrarea activitatii de reconstituire a cardurilor de debit si a codurilor PIN declarate furate/pierdute de catre clientii bancii sau de catre agentii bancarii;
    -acordarea asistentei tehnice pentru agentii bancari cu privire la toate probleme legate de procedura de reconstituire a cardurilor de debit si a codurilor PIN;
    -intocmirea tabelelor de taxe percepute pentru reconstituirea cardurilor si codurilor PIN;
    -gestionarea si remedierea problemelor legate de conturile cardurilor: spre exemplu – de schimbare sau de conversie a conturilor cardurilor, modificarea centrului financiar etc.

  • iulie 2007 - octombrie 2007

    Stagiar, Raiffeisen Bank SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Responsabilitatile din cadrul acestui post au fost:
    -efectuarea atributilor cu privire la deschiderea conturilor si constituirea de depozite bancare;
    -realizarea operatilor de plata si de încasări în numerar din conturi sau din lichiditati ;
    -efectuarea schimbului de valuta si efectuarea transferului expres de numerar ;
    -intocmirea documentatiei de credit pentru persoanele fizice.

  • septembrie 2006 - septembrie 2006

    Operator interviu, Mercury Research

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Marketing: Marketing

    Activitatea principala a postului a fost de cercetare de piata in cadrul evenimentului organizat pentru studenti - SAW.

  • ianuarie 2005 - mai 2005

    Stagiar, SC IAICA SA Alexandria

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Financiar / Contabilitate

    Domeniul de activitate al companiei este de fabricare a echipamentelor de ventilatie si frigorifice, exclusiv a echipamentelor de uz casnic.
    Activitatea efectuata in timpul stagiului in companie a fost de studiere a indicatorilor din cadrul departamentului de contabilitate.

Educatie

  • 2012 - 2012

    Postdoctorat, Institutul Francez Elvira Popescu

    • București, România
  • 2003 - 2007

    Diploma de facultate, Academia de Studii Economice

    • București, România
  • 2004 - 2005

    Postdoctorat, Academia de Studii Economice

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 21.03.2013
  • Reference number: 37934

Foreign languages

English
Intermediate
French
Advanced
Romanian
Native