42020

Operator Call Center la Totem Research

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 20.09.2012
  • Numar referinta: 42020

Experienta

  • noiembrie 2011 - decembrie 2011

    Operator Call Center , Totem Research

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Cercetare si dezvoltare

    Realizarea de studii cantitative si calitative in domeniul sanatatii;
    Completarea chestionarelor cu doctori pentru obtinerea unor date referitoare la pacientii din tara si despre medicamente utilizate;
    Verificarea reprezentantilor medicali  de la diferite firme; 
    Verificarea prin telefon a primirii de date si invitatii si confirmarea participarii la diverse evenimente organizate la nivel national. 
    
    

  • septembrie 2010 - decembrie 2011

    Operator Call Center,Telemarketing, Data Entry, Netwing

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Cercetare si dezvoltare

    Participarea la proiecte de cercetare realizate atat cu consumatori, cat si B2B;
    Promovarea prin telefon a unui nou serviciu in Toronto(proiect in limba engleza);
    Participarea la proiecte tip concurs (XTB);
    Verificarea agentilor de terent  de la diferite firme;
    Dezvoltarea portofoliului de clienti si mentinerea clientilor deja castigati ale diverselor firme;
    Consilierea posibililor clientilor in alegerea celor mai bune solutii IT pentru firma;
    Realizarea si verificarea bazelor de date la anumite proiecte;
    Trmiterea de materiale informative, invitatii prin mail sau fax ; 
    Acordare suport training pentru operatorii noi care participa la proiecte.
    

  • august 2011 - august 2011

    Operator Telemarketing(Project), Institutul Eurocor

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Cercetare si dezvoltare

    Prospectie in vederea identificarii de potentiali cursanti;
    Informarea clientilor existenti despre oferta promotionala;
    Intretinerea relatiei cu potentialii cursanti, prezentarea ofertei promotionale si furnizarea de informatii necesare acestora despre cursul ales.
    
    

  • iulie 2011 - august 2011

    Data Entry , Credit Europe Bank

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Organizarea documentatiei in functie de cererea tip pentru card;
    Verificarea documentelor a fiecarui card: existenta tuturor actelor necesare si completarea corecta a datelor in functie de cerere(de emitere/modificare/actualizare) si de tipul cardului(Mcs/Visa);
    Printarea diferitelor acte  trimise de sucursalele din tara prin sistemul intern;
    Avizarea in sistem a cardurilor complete si corecte si intoarcerea in sistem a celorlalte carduri spre rezolvare.
    Colaborare prin firma Netwing
    

  • ianuarie 2010 - iulie 2010

    Operator Call Center si Operator editare si verificare, Field Insights

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Cercetare si dezvoltare

    Culegerea si centralizarea informatiilor referitoare la clienti, produse si servicii pentru analiza si interpretarea lor;
    Verificarea si corectarea chestionarelor realizate pe teren;
    Verificarea chestionarelor realizate de operatorii call center.
    

  • martie 2009 - decembrie 2009

    Inginer proiectant , Aquatech

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Inginerie

    Realizarea releveelor in programul AutoCad;
    Calculul consumatorilor;
    Intocmirea documentatiei necesare pentru obtinerea aprobarilor pentru noile modificari.
    

Educatie

  • 2009 - 2011

    Master / studii postuniversitare, Universitatea Politehnica Bucuresti

    • București, România
  • 2004 - 2009

    Diploma de facultate, Universitatea Politehnica Bucuresti - Ingineria si Managementul Sistemelor Tehnologice

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 20.09.2012
  • Reference number: 42020

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native