44646

Agent call-center departamentul Orange / Back-Up Office Support la Computer Generated Solution

  • România, Brașov
  • România, Brașov
  • Romania, Brașov
  • Romania, Brașov
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 25.09.2012
  • Numar referinta: 44646

Experienta

  • noiembrie 2009 - Prezent

    Agent call-center departamentul Orange / Back-Up Office Support, Computer Generated Solution

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    Recepţionarea şi înregistrarea situaţiilor semnalate de client, ofertare telefonică, asistenţă şi suport, în funcţie de solicitările clienţilor, atingerea targeturilor, informarea agenților cu privire la modificari, suport acordat în verificarea solicitarilor pe care le au clienții și soluțiile care sunt necesare în funcție de fiecare solicitare primită. De asemenea o altă parte importantă a activități desfașurate o reprezenta supravegherea și coordonarea agențiilor în cadrul procesului de muncă.

  • martie 2008 - iulie 2009

    Manager Zonal, Fidelity Partners

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

     Lărgirea portofoliului de clienţi, instruirea echipelor aflate în subordine,   pregatirea specifică fiecărei ramuri de activitate a subordonaţiilor, crearea rapoartelor de activitate zilnice şi saptămânale, recrutare personal, servisarea clientilor.

  • iulie 2007 - martie 2008

    Consultant Financiar / Credit Manager, Raiffeisen banca pentru locuinte

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Crearea unui portofoliu de clienţi , însuşirea de noi cunoştinţe în domeniu, recrutarea de noi consultanţi, promovarea  vanzarilor si a serviciilor financiare, servisarea clienţilor vechi şi noi, lărgirea portofoliului de clienţi, instruirea şi coordonarea echipei proprii.

Educatie

  • 2008 - 2011

    Diploma de facultate, Universitatea Spiru Haret

    • Brașov, România
  • 2003 - 2007

    Liceu / scoala profesionala, Grupul Şcolar Industrial Victor Jinga

    • Brașov, România
  • 2005 - 2005

    Postdoctorat, Square Concept si Elanguest

    • «Alt oraș», România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 25.09.2012
  • Reference number: 44646

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native