45997

Ospatarita la Sani Resor, Halkidiki, Grecia

Bar Waitress at Sani Resort, Halkidiki, Greece

  • România, Brașov
  • România, Brașov
  • Romania, Brașov
  • Romania, Brașov
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 27.11.2012
  • Numar referinta: 45997

Experienta

  • aprilie 2013 - noiembrie 2013

    Ospatarita, Sani Resor, Halkidiki, Grecia

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Am lucrat In Sani Beach Hotel in Ammos Restauran, Bousoulas Beach Bar si Zephiros Bar unde responsabilitatile mele includeau: 
    -a avea grija de clientii aflati in statia mea de lucru prin a le oferi cele mai bune recomandari si sfaturi cu privire la bauturi sau mancare "a-la-carte".
    -a lua comenzi si a servi comanda conform standardelor unui resort de 5 stele, avand o atitudine profesionala si empatica
    -inchiderea localului prin intocmirea rapoartelor fiecarui ospatar in parte dar si a rapoartelor finale.
    -inchiderea casei de marcat si predarea banilor impreuna cu rapoartele finale la managerul de hotel.
    Notele de plata si rapoartele sunt intocmite cu ajutorul programului Micros Fidelio

  • aprilie 2012 - septembrie 2012

    Ospatarita, Elounda Peninsula , Grecia

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    A lucra ca si ospatarita intr-un restaurant Gourmet de 6 stele vine cu o serie de responsabilitati spre a crea o imagine perfecta a mancarii pe care o servim si pentru a multumi clientii care au pretentii ridicate de la felul in care este servita aceasta.Eu prepar restaurantul pentru mic dejun( bufet si a la card) si pentru cina.La cina ma ocup de intampinarea clientilor, asezarea acestora la masa rezervata si pregatita pt acestia, dupa care le iau comanda totodata prezentandu-le platourile zilei.Cunoscand meniul pe de rost, le servesc clientilor mancarurile alese, prezentandu-le ingredientele cu detalii.Atentia la detaliile specifice acestui gen de restaurant, le ofera oamenilor o experienta unica ce se reflecta si in multele premii castigate pentru aceasta categorie de local

  • noiembrie 2011 - martie 2012

    Agent vanzari, Beauty Premier,Londra, Anglia

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Ca si Agent Vanzari am avut responsabilitatea de a deschide standul de cosmetice "Dead Sea Salt" si de a numara produsele aflate pe stoc inainte de incepe ziua.Pe parcursul zilei, aveam sarcina de a aborda persoanele care intrau in Mall si de a le prezenta produsele, facnd demonstratii si explicand beneficile cumpararii acestora.Atitudinea pozitiva si increderea in mine si in calitatea produselor vor duce la o experienta placuta a clientului si o vanzare cat mai mare.La sfarsitul zilei aveam sarcina de a numara din nou stocul, reumplerea rafturilor cu produsele lipsa si curatarea standului pentru ziua urmatoare.

  • mai 2011 - octombrie 2011

    Asistent Chelner, Village Heights Golf Resort, Grecia

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Village Heights Golf Resort este un hotel de 5 stele localizat pe insula Creta.Ca si ospatar
    am fost insarcinata cu responsabilitatea de a asigura o experienta placuta in restaurantul
    hotelului.Capacitatea localului este de peste 200 de persoane , iar servirea impecabila
    este cerinta esentiala.Rabdarea , amabilitatea si dorinta de a oferi cele mai bune conditii
    clientului sunt unele din calitatile asimilate pe parcursul sezonului

  • iunie 2010 - mai 2011

    Agent servicii clienti, Computer Generated Solutions, Romania

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    In aceasta functie am avut responsabilitatea de a prelua apelurile membrilor AOL care doreau sa isi schimbe metoda de plata, sa rezilieze, sa plateasca sume restante sau sa reactiveze conturile lor de intrenet.Aceste responsabilitati presupun a acorda atentie la tot ceea ce spune membrul pentru a nu gresi modificarile ce tin de sume de bani restante pe cont sau numere de card ce urmeaza sa fie folosite pentru plata abonamentului lunar.In cadrul fiecarui apel aveam responsabilitatea ca la final sa fac prezentarea unui produs care se potriveste nevoii clientului, astfel incheind apelul de cele mai multe ori cu o vanzare

  • octombrie 2010 - februarie 2011

    Ospatarita, Basement Lounge Cafe

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Ca si chelnerita am avut responsabilitatea de a lua comenzi,de a duce comenzile la masa si de a ma asigura ca acestia vor servi bautura intr-un mediu placut, curat si prietenos.Localul nu avea mai mult de 10 mese permitandu-mi in majoritatea zilelor sa fiu barman, adica sa prepar bauturile,sa servesc clientul,sa fac stocul si curatenie pentru ziua urmatoare

  • septembrie 2008 - februarie 2010

    Agent servicii clienti, Vodafone Romania

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Solutionarea si explicarea problemelor sau nemultumirilor legate de serviciile abonamentelor de telefonie mobile.
    Vanzarea unei extraoptiuni sau unui produs care ajuta clinetul sa economiseasca la cheltuielile pe facturile telefonice.Contactarea utilizatorilor de abonament Vodafone care au solicitat reizilierea contractului pentru ai determina sa nu renunte la acesta respectiv sa resemneze contractul pentru abonament

  • august 2007 - ianuarie 2008

    Chelnerita, Fifi Cafe Romania

    • Brașov, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Am avut responsabilitatea de a ajuta barmanul cu preparea bauturilor, in special cand localul era la capacitate maxima,apoi de a le servi atat in interior cat si pe terasa.Cafeneaua sustinea si evenimente speciale precum Halloween la care, desi localul si personalul era suprasolicitat, aveam obligatia de a oferi clientilor o servire profesionala

Educatie

  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, Universitatea Transilvania

    • Brașov, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Italiana
Incepator
Spaniola
Mediu
Greaca
Incepator
Romana
Nativ
80%
  • Last update: 27.11.2012
  • Reference number: 45997

Experience

  • April 2013 - November 2013

    Bar Waitress, Sani Resort, Halkidiki, Greece

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Am lucrat In Sani Beach Hotel in Ammos Restauran, Bousoulas Beach Bar si Zephiros Bar unde responsabilitatile mele includeau: 
    -a avea grija de clientii aflati in statia mea de lucru prin a le oferi cele mai bune recomandari si sfaturi cu privire la bauturi sau mancare "a-la-carte".
    -a lua comenzi si a servi comanda conform standardelor unui resort de 5 stele, avand o atitudine profesionala si empatica
    -inchiderea localului prin intocmirea rapoartelor fiecarui ospatar in parte dar si a rapoartelor finale.
    -inchiderea casei de marcat si predarea banilor impreuna cu rapoartele finale la managerul de hotel.
    Notele de plata si rapoartele sunt intocmite cu ajutorul programului Micros Fidelio

  • April 2012 - September 2012

    Waitress, Elounda Peninsula, Greece

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Working as a waitress in a 6 star gourmet restaurant comes with the responsibility of making a perfect image for the food that we are serving and for the customer that have only high expectation from the service .I would prepare the restaurant for breakfast (buffet and a la card) and dinner .At dinner time I am responsible also for greeting the customer, sitting them at the tables reserved and prepared for them and taking the order while presenting the suggested dishes of the day .Knowing the menu by heart , I would also serve the plates and present them with details to each and every customer .The attention to details specific to this kind of restaurant, gives the customer an unique experience shown in the many awards that the restaurant has earned for it’s kind.

  • November 2011 - March 2012

    Sales Agent, Beauty Premier, London, England

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Sales

    As a sales person I had to open the shop
     in the morning and count the stock before starting the day.After the paper work
     is ready I would start aproaching people.Offering each and every client an
     excellent customer service and a pleasant experience by promoting the
     products would lead to a successful
     sale.At the end of the day I am responsable to count the stock,fill the
     missing producs for the counter.

  • May 2011 - September 2011

    Assistant Waitress, Village Heights Golf Resort, Greece

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Village Heights Golf Resort is a 5 stars hotel located on the island Crete.As a waiter I was in charge with the responsibility to ensure a pleasant experience in the hotel restaurant.Local capacity is over 250 people,and impeccable service is the esential
     requirement.Patience,kindness and willingness to provide the best conditions to the customers are some qualities that I gathered along the season

  • June 2010 - May 2011

    Call center operator, Computer Generated Solutions

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Customer service

    In this position I was responsible to take over calls from AOL members who wanted to change their payment method,to terminate,or to pay arrears or to reactivate internet accounts.These responsibilities require to pay attention to what the member says,not to make mistakes to the changes related to the amount of money remaining in their account or card that was used for paying the monthly subscription.Whitin each call, I had the responsibility to make apresentation of a product that will suit the customers needs, also ending the call often with a sale
     

  • October 2010 - February 2011

    Waitress, Basement Lounge Cafe

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    As a waitress I had the responsibility to take orders, to serve the customer and make sure that they would enjoy a beverage on a clean table.The place was no bigger than 10 tables so sometimes I would be the bartender and make the drinks, serve the customer , make the stock and fix the papers for the next day
     

  • September 2008 - February 2010

    Call Center Operator, Vodafone Romania

    • Brașov, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Customer service

    Solving and explaining problems or complaints related to subscription services for mobile
     phones.Selling extra-options or a product that helps to save money for the
     customer telephone bills.Contacting users that requested the cancellation of their Vodafone contract to determinate
     them to resing the contract insted of terminating it

Education

  • 2007 - 2010

    Bachelor's degree, Transilvania University

    • Brașov, Romania

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Italian
Beginner
Spanish
Intermediate
Greek
Beginner
Romanian
Native