46039

Consilier clienti cereri scrise (limba franceza) la Webhelp Romania, Bucuresti

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 22.10.2012
  • Numar referinta: 46039

Experienta

  • august 2011 - Prezent

    Consilier clienti cereri scrise (limba franceza), Webhelp Romania, Bucuresti

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Postul de Consilier clienti cereri scrise presupune desfasurarea unor activitati de back- office, individual si
    in echipa, avand ca responsabilitati principale:
    - Gestionarea dosarului clientului respectand procedurile interne de lucru;
    - Consultarea dosarului clientului, folosind baza de date a societatii;
    - Inregistrarea informatiilor primite in urma verificarii atasamentelor ;
    - Actualizarea bazei de date (prin crearea sau modificarea dosarelor clientilor);
    - Gestionarea reclamatiilor.

  • mai 2011 - august 2011

    Referent resurse umane, Webhelp Romania, Bucuresti

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Resurse umane / Psihologie

    Postul presupune realizarea unor activitati administrative din cadrul compartimentului de Gestiune
    Administrativa, din Departamentul de Resurse Umane, avand ca responsabilitati urmatoarele:
    - Inregistrarea datelor personale ale angajatilor in bazele interne;
    - Gestionarea dosarelor personale ale angajatilor;
    - Inregistrarea si clasarea documentelor;
    - Realizarea de rapoarte periodice;
    - Mentinerea relatiilor cu institutiile statului: ITM, AMOFM, CNPAS, CASMB;
    - Asigurarea distribuirii tichetelor de masa, fluturasilor de salariu si a celorlalte documente care necesita
    semnatura salariatilor.

  • aprilie 2011 - august 2011

    Translator franceza, ANCAAR (Asociatia Nationala pentru Copii si Adulti cu Autism), Bucuresti

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Fundatii / Asociatii / ONG

    Implicarea in cadrul proiectului de traducere colectiva in scop umanitar pe tema autismului a avut cateva
    activitati principale:
    - Traducerea din franceza in romana;
    - Verificarea acuratetii traducerilor realizate de catre alti voluntari,
    - Corectarea si redactarea textelor.

  • decembrie 2010 - aprilie 2011

    Expert accesare fonduri europene (project based), S.C. Project Management Consultancy Experts SRL., Bucuresti

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Muncitori Tehnicieni: Muncitori

    Principalele responsabilitati:
    - Pregatirea cererilor de finantare si a anexelor;
    - Scrierea de propuneri pentru proiecte strategice in domeniul resurselor umane, pentru fonduri structurale
    de investitii;
    - Redactarea minutei intalnirii;
    - Indeplinirea unor sarcini administrative.

  • noiembrie 2008 - iunie 2010

    Asistent proiecte cercetare de piata, IRSOP (Institutul Roman de Sondare a Opiniei Publice), Bucuresti

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Marketing: Marketing

    Principalele responsabilitati:
    - Asistarea si participarea la elaborarea rapoartelor, prezentarilor pentru clienti;
    - Moderare interviuri de profunzime;
    - Pregatirea anumitor materiale pentru culegerea datelor;
    - Supraveghere, recrutare, training pentru operatori.
    Principalele realizari:
    - Coordonarea unei echipe de operatori astfel incat sarcinile sa fie terminate inainte de termen;
    - Indeplinirea unor task-uri concomitent, la proiecte diferite;
    - Editarea transcripturilor in timp real.
    Expertiza: pretestarea reclamei, testare de produs/ concept, studii politice, mistery shopping.
    Domenii: FMCG, telefonie mobila, financiar bancar.

Educatie

  • 2008 - 2010

    Master / studii postuniversitare, Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala, Universitatea din Bucuresti

    • București, România
  • 2005 - 2008

    Diploma de facultate, Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala, Universitatea din Bucuresti

    • București, România
  • 2001 - 2005

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul National „Unirea”

    • Focșani, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Avansat
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 22.10.2012
  • Reference number: 46039

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Advanced
Italian
Beginner
Romanian
Native