47411

Analist relatii client la Provident Financial Romania

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 07.02.2013
  • Numar referinta: 47411

Experienta

  • februarie 2013 - Prezent

    Analist relatii client, Provident Financial Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Responsabilitati:
    Preluarea solicitărilor telefonice prin apeluri inbound si interacţiunea cu clienţii pentru a le oferi informaţii despre servicii de creditare.
    
    Realizari:
    Calificarea pentru castigarea unor premii la promotia existenta in departament inca din primele doua saptamani si clasarea printre primii 5 castigatori ai promotiei, premiul constand intr-un aparat foto.
    Calificarea la cea mai inalta treapta din schema de bonusare.
    
    Beneficii:
    -salariu fix
    -decontare transport
    -posibilitatea de a avea un program flexibil

  • noiembrie 2012 - Prezent

    Operator data-entry, Iron Mountain

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Responsabilitati:
    - Preluare informatiilor fizice si scanate;
    - Prelucrarea informatiilor;
    - Introducerea datelor in calculator.
    
    Realizari:
    - Atingerea targetului zilnic, chiar si depasirea lui;
    - Finalizarea cu succes a proiectului cu aproximativ 3 saptamani mai devreme decat era prevazut dead line-ul (impreuna cu echipa din care am facut parte).
    

  • iunie 2008 - mai 2012

    Operator de interviu telefonic, Gfk Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Cercetare si dezvoltare

    Realizarea sondajelor de opinie telefonic, pe baza unor chestionare cu intrebari prestabilite, pe teme legate de servicii si bunuri de larg consum.
    
    Sectoare si piete: 
    - Custom Research (anumite grupuri tinta de consumatori si zona profesiei medicale); 
    - Retail & Technology (produse apartinand mai multor categorii de produse de folosinta indelungata: produse IT, de telecomunicatii, electronice si electrocasnice, de divertisment, foto sau de bricolaj);
    - Media (cercetare customizata continuta in ceea ce priveste aria de acoperire, intensitatea si utilizarea TV, presa scrisa si online).
    
    Deasemenea, datorita implicarii mele foarte mari in proiecte si capatand o experienta destul de vasta, am avut ca sarcini realizarea chestionarelor de tip pilot, participarea in proiecte de tip "mistery shooper", realizarea de feedback-uri in fiecare zi impreuna cu supervisorii pe diferite proiecte si testarea chestionarului (eventualele modificari aduse intrebarilor si/sau variantelor de raspuns, sesizarea erorilor si a salturilor corecte ale softului) inainte de inceperea unor noi poiecte impreuna cu project managerul. 
    
    Ca urmare a seriozitatii mele, in ultimul an am fost evaluata la finele fiecarei luni la pragul cel mai mare de plata existent, beneficiind si de un sistem de bonusare.
    

Educatie

  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, Facultatea de Filosofie si Stiinte Social-Politice din cadrul Universitatii "Al. I. Cuza"

    • Filiași, România
  • 2009 - 2009

    Postdoctorat, SC Euroasia SA

    • Filiași, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 07.02.2013
  • Reference number: 47411

Foreign languages

English
Intermediate
Romanian
Native