50841

Receptioner la HOTEL CIRESICA **, CONSTANTA

  • România, Constanța
  • România, Constanța
  • Romania, Constanța
  • Romania, Constanța
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 27.11.2012
  • Numar referinta: 50841

Experienta

  • iulie 2010 - Prezent

    Receptioner, HOTEL CIRESICA **, CONSTANTA

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Hoteluri,Turism

    - intampinarea clientilor;
    - identificarea nevoilor clientilor;
    - oferirea de informatii de specialitate (tipurile de servicii hoteliere oferite);
    - intocmirea formalitatilor de cazare;
    - organizarea plecarii clientilor;
    - receptionarea/redactarea/distribuirea/indosarierea documentelor;
    - primire/trimitere FAX;
    - intocmire cereri, adrese, adeverinte, acte aditionale;
    - preluarea apelurilor telefonice;
    - rezervarea camerelor, conform solicitarilor clientilor;
    - rezolvarea posibilelor reclamatii ale clientilor;
    - crearea unui canal de comunicare placut intre client si staff-ul hotelului;
    - facturarea serviciilor oferite;
    - intocmirea documentelor de incheiere a zilei hoteliere;
    - comunicarea situatiei zilnice colegului care preia tura;
    - comunicarea situatiilor intalnite catre managerul hotelului;
    - comunicarea intre receptie si celelalte departamente, care se ocupa de mentenanta
    si curatenia in unitatea de cazare.

Educatie

  • 2011 - 2011

    Postdoctorat, THR GRUP

    • Constanța, România
  • 2004 - 2008

    Diploma de facultate, Universitatea Ovidius

    • Constanța, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Avansat
Greaca
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 27.11.2012
  • Reference number: 50841

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Advanced
Greek
Beginner
Romanian
Native