53383

ASISTENT MANAGER la sc Xtreme Equipment srl

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 21.11.2012
  • Numar referinta: 53383

Experienta

  • iulie 2010 - Prezent

    ASISTENT MANAGER, sc Xtreme Equipment srl

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

     -Executari lucrari de birou: tehnoredactarea documentelor,clasarea dosarelor, utilizarea de fotocopiatoare sau pastrarea si operarea in diverse registre de evidenta; scanare,printare,fotocopiere.
    -Centralizare comenzi,
    -Mentinerea legaturii cu clientii, stabilirea si participarea la intalniri; prezentarea ofertelor si mostrelor; discutarea si recomandarea modelelor, preluarea comenzilor finale.
    -Efectuarea necesarului de materiale si accesorii si mentinerea legaturii cu furnizorii; efectuare comenzilor, preluarea facturilor, a marfii si emiterea instrumentelor de plata.
    -Centralizarea si verificarea produselor realizate, predarea comenzii;
    -Emitere,incasari si plati facturi, tinerea evidentei acestora.
    -Colaborare cu Posta Romana-primire si trimitere colete, incasari mandate postale;
    -Efectuare pontaje si plati salarii; 
    -Centralizarea informatiilor financiare din rapoartele financiare existente 
    -Activitati de protocol 
    -Primirea ai transmiterea notelor telefonice si fax-urilor
    -Inregistrarea, in Registrul de intrari-iesiri al societatii a documentelor primite, solicitarilor, reclamatiilor, sesizarilor salariatilor sau clientilor 
    -Alte activitati specifice.

  • septembrie 2009 - decembrie 2009

    TEAM LEADER & SHIFT LEADER, S.C. TIKSHOOV ROMANIA S.R.L.

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

     TEAM LEADER:
    Coordonarea activitatii si eforturilor a 15 agenti call center
    Motivarea agentilor
    Evaluarea agentilor in fiecare luna in functie de performantele lor
    Analizarea rapoartelor, care definesc in cifre munca agentilor
    Cresterea calitatii serviciilor oferite de call center 
    Cresterea eficientei agentilor din echipa mea
    Acordarea de feed back dupa fiecare evaluare
    Acordarea de suport agentilor
    Preluarea apelurilor din partea clientilor nemultumiti si rezolvarea problemelor
    
    SHIFT LEADER: 
    Coordonarea agentilor de pe shift
    Cresterea Service Levelu-lui prin promptitudine si eficienta
    Back up cand Project Managerul lipseste
    Implimentarea procedurilor in randul agentilor
    Updatarea procedurilor si a agentilor.

  • noiembrie 2008 - septembrie 2009

    AGENT SERVICII CLIENTI, S.C. TIKSHOOV ROMANIA S.R.L.

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

     -Preluarea apelurilor primite de la clientii existenti si clientii potentiali;
    -Transmiterea si procesarea informatiei aferente proiectului conform procedurilor stabilite de echipa de conducere a proiectului;
    -Desfasurarea activitatii profesionale in scopul atingerii obiectivelor(cantitative si calitative) ale Proiectului si ale Companiei,stabilite de echipa de conducere;
    Documentarea informatiilor obtinute de la clienti folosind sistemul pus la dispozitie de companie pentru proiectul respectiv sau orice alte mijloace folosite ca alternativa cu aprobarea Directorului de proiect;

  • iunie 2008 - septembrie 2008

    SECRETARA, S.C. SU MARKET SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    -Executari lucrari de birou: tehnoredactarea documentelor,clasarea dosarelor, utilizarea de fotocopiatoare sau pastrarea si operarea in diverse registre de evidenta; scanare,printare,fotocopiere.
    -Centralizarea informatiilor financiare din rapoartele financiare existente
    -Activitati de protocol
    -Primirea ai transmiterea notelor telefonice si fax-urilor
    -Inregistrarea, in Registrul de intrari-iesiri al societatii a documentelor primite, solicitarilor, reclamatiilor, sesizarilor salariatilor sau clientilor
    -Alte activitati specifice.

Educatie

  • 2007 - Prezent

    Diploma de facultate, Academia de Studii Economice, bucuresti

    • București, România
  • 2003 - 2007

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul Dobrogean Spiru Haret

    • Tulcea, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 21.11.2012
  • Reference number: 53383

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native