54816

Customer care/support la Walter Services/BCR

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 06.01.2013
  • Numar referinta: 54816

Experienta

  • martie 2011 - octombrie 2012

    Customer care/support, Walter Services/BCR

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Departamentul Info BCR - Oferirea informatiilor generale referitoare la produsele bancii, prescoring-uri pentru credite, promovare,vanzare si asistenta in alegerea unui produs din oferta bancii,confirmarea transferurilor de bani prin intermediul serviciilor Speed Transfer sau Speed Transfer.De asemenea putea stabili intalniri intre clienti si reprezentantii bancii.
    
    Departamentul BCR Suport Tehnic - asistenta in utilizarea aplicatiei "Click 24 Banking BCR",preluarea incidentelor sau a erorilor intampinate de catre utilizatori, redactare si transmitere e-mailuri la intrebari,sugestii,sesizari sau reclamatii catre clientii bancii.
    
    Departamentul Alo 24 Banking BCR - Serviciul destinat tranzactiilor prin telefon prin indentificarea conturilor clientilor si realizarea operatiunilor de tip:transferuri intra/interbancare,internationale,schimburi valutare,deschidere de conturi,deschidere produse de economisire,achizitionare obligatiuni la fonduri de investitii.
    
    Departamentul BCR Asistenta Carduri - Serviciu de urgenta blocari si activari carduri,preluarea incidentelor in utilizarea bancomatelor(ATM,ASV,MFM) transmiterea fraudelor.Asistenta in utilizarea cardurilor de debit sau credit la comercianti sau pe internet in tara sau strainatate.
    
    Toate activitatile pe cele 4 departamente se desfasoara in romana cat si in engleza,inbound si outbound.

  • iunie 2010 - septembrie 2010

    Arhiva, BCR/project based

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Reorganizarea,trierea si scanare a arhivei societatii ce consta in articolele din presa scrisa pe o anumita perioada de timp.

  • februarie 2010 - aprilie 2010

    Arhiva, Erste Asset Management/Project based

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Reorganizarea arhivei de clienti a societatii pe o anumita perioada de timp.

  • iunie 2008 - octombrie 2008

    Receptie-check in, Hotel Lavris Greece

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Hoteluri,Turism

    Receptie,inregistrarea,acomodarea turistilor,consultanta si comunicare.Program - Work and Travel

  • mai 2007 - august 2007

    Field Research, Romexpo-Project based

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Inginerie: Cercetare si dezvoltare

    Actualizarea bazei de date cu date despre companiile participante la 2 expozitii bazate pe constructii si turism.

  • august 2006 - aprilie 2007

    Vanzari, Magazin general PFA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Administrare,aprovizionare,vanzari.

Educatie

  • 2010 - Prezent

    Diploma de facultate, Universitatea Spiru Haret

    • București, România
  • 2000 - 2004

    Liceu / scoala profesionala, Liceul 1 Mai

    • Ploiești, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Mediu
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 06.01.2013
  • Reference number: 54816

Foreign languages

English
Advanced
French
Intermediate
Romanian
Native