54887

Retail Regional Trainer la Germanos Telecom Romania

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 03.01.2013
  • Numar referinta: 54887

Experienta

  • aprilie 2008 - Prezent

    Retail Regional Trainer, Germanos Telecom Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Educatie,Training

    - Asigurarea de follow-up si cursuri on the job
    - Organizarea si livrarea de cursuri in class
    - Administrarea, livrarea si coordonarea de cursuri si proiecte
    - Adaptarea si livrarea programelor de instruire, conform
    nevoilor identificate
    - Planificarea obiectivelor cursurilor si asigurarea de respectarea
    indeplinirii obiectivelor conform planificarii
    - Dezvoltarea materialelor de curs (prezentari PPT, manuale etc.)
    - Elaborarea rapoartelor de evaluare a tuturor participantilor la
    cursuri
    - Mentinerea unei relatii de stransa colaborare cu ASM si RSM 
    - Mentinerea unei relatii de stransa colaborare cu departamentele companiei
    - Organizarea si planificarea de cursuri eLearning
    - Organizarea locatiilor unde se vor desfasura cursurile 
    
    
    Realizari:
    
    Project Leader pentru cursuri e-Learning 
    Implementarea cursurilor online pentru Cosmote Shops si parteneri Cosmote
    Regional Trainer
    Proiecte finalizate cu success: SAP Service, BSCS, G-Agenda, 3G
    

  • mai 2007 - aprilie 2008

    Analist Bill Review, Vodafone Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Calitate

    - Verificarea de facturi de productie si teste
    - Depistarea erorilor umane cu privire la procesul de facturare
    - Testarea a noi oferte si servicii si verificarea impactului survenit asupra aplicatiilor si procesului de facturare
    

  • august 2006 - aprilie 2008

    Back-up Trainer, Vodafone Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Training

    - Dezvoltarea materialelor de curs (prezentari PPT, manuale etc.)
    - Administrarea, livrarea si coordonarea de cursuri
    - Adaptarea si livrarea programelor de instruire, conform nevoilor identificate
    - Elaborarea rapoartelor de evaluare a tuturor participantilor la cursuri
    

  • noiembrie 2005 - mai 2007

    Specialist Relatii cu clientii, Vodafone Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    - Informarea permanenta a clientilor business
    - Mentenanta telefonica a conturilor majore
    - Asigurarea suportului pentru servicii de date mobile
    - Loializarea clientilor business
    - - Oferirea de suport si customer care pentru clientii persoane fizice
    - Loializarea clientilor persoane fizice in retea
    - Solutionarea reclamatiilor primite telefonic
    - Upsell si Crossell cu serviciile companiei
    
    

  • iulie 2005 - septembrie 2005

    Receptionist, APOLLO - HOTEL MAMAIA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Intampinarea clientilor
    - Activitati de tip Check In - Check Out
    - Oferirea informatiilor necesare clientilor
    - Emiterea facturilor catre clienti
    - Preluarea si efectuarea rezervarilor
    

Educatie

  • 2008 - 2010

    Master / studii postuniversitare, Acasemia de Studii Economice

    • București, România
  • 2003 - 2007

    Diploma de facultate, Acasemia de Studii Economice

    • București, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Mediu
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 03.01.2013
  • Reference number: 54887

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Intermediate
Italian
Beginner
Romanian
Native