55313

Customer Support with English la VALORIS CENTER

Customer Support with English at S.C. VALORIS CENTER SRL

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 17.09.2014
  • Numar referinta: 55313

Experienta

  • martie 2014 - Prezent

    Customer Support with English , VALORIS CENTER

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    preluarea apelurilor telefonice venite din partea clienţilor;
    identificarea problemelor cu care se confruntă aceştia;
    identificarea celei mai bune şi rapide metode de rezolvare;
    soluţionarea sau direcţionarea către departamentul potrivit;
    înregistrarea interacţiunii cu clientul.
    

  • iunie 2012 - ianuarie 2013

    Agent ticketing-limba engleză , Competence Call Center, BUCUREŞTI

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    operare în sistemul de rezervări (rezervări bilete avion);
    emitere bilete/documente călătorie şi facturi pentru acestea;
    calculare tarife;
    administrare mesaje interne ale sistemului de distribuţie.
    

  • ianuarie 2012 - mai 2012

    Customer Care Officer, CGS (Computer Generated Solutions)

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    preluarea apelurilor telefonice venite din partea clienţilor;
    identificarea problemelor cu care se confruntă aceştia;
    identificarea celei mai bune şi rapide metode de rezolvare;
    soluţionarea sau direcţionarea către departamentul potrivit;
    	înregistrarea interacţiunii cu clientul.
    

  • august 2010 - septembrie 2011

    REFERENT, S.C. Minosan Cons S.R.L., Calarasi

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Financiar / Contabilitate

    Inregistrarea in sistemul informatic a actelor primare pentru
    operatiunile care se desfasoara la nivelul societatii; pastrarea evidentei
    operative a platilor in numerar; participarea la intocmirea balantei de
    verificare si a celorlalte rapoarte prevazute de legislatia in vigoare in
    domeniul financiar-contabil; participarea la realizarea evidentei
    analitice si sintetice a elementelor patrimoniale ale societatii;
    participarea la activitatea de inventariere si evaluare a patrimoniului;
    clasarea si indosarierea documentelor care stau la baza operatiunilor
    contabile, conform reglementarilor in vigoare
    intocmirea de rapoarte si statistici financiare pentru conducerea
    societatii.

Educatie

  • 2007 - 2011

    Diploma de facultate, Academia de Studii Economice

    • București, România
  • 2003 - 2007

    Liceu / scoala profesionala, Liceul Teoretic Carol I

    • Fetești, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
75%
  • Last update: 17.09.2014
  • Reference number: 55313

Experience

  • March 2014 - Present

    Customer Support with English, S.C. VALORIS CENTER SRL

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Customer service

    -	Handling calls following specific procedures
    -	Keeping track of client requests in specific applications
    -	Fulfillment of the specific project objectives
    

  • June 2012 - January 2013

    Ticketing Agent with English, Competence Call Center

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Customer service

    -	Booking airline tickets
    -	Issuing tickets / travel documents and invoices for these
    -	Calculating rates
    -	Managing internal messaging system distribution
    

  • January 2012 - May 2012

    Customer Care Officer, CGS (Computer Generated Solutions)

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Customer service

    -	Resolving customer questions, complaints and requests via telephone
    -	Handling and resolving customer complaints
    -	Managing customers' accounts
    -	Offering customer support using different software applications.
    -	Recording details of actions taken
    

  • August 2010 - August 2011

    Junior Accountant, S.C. Minosan Cons. S.R.L.

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Finance: Finance / Accounting

    -	daily input of primary documents into the company computer system
    -	keeping stock records of cash payments
    -	analytical and synthetic keeping track of all economic elements of society
    -	participation in the inventory and assessment of heritage
    -	classification and filing of all accounting documents in the archive
    -	reporting and financial statistics
    

Education

  • 2007 - 2011

    Bachelor's degree, Academy of Economic Studies, Faculty of International Economic Relations

    • București, Romania

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Italian
Beginner
Romanian
Native