58417

Diriginte urban la Directia Regionala de Posta

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 10.03.2013
  • Numar referinta: 58417

Experienta

  • noiembrie 2009 - Prezent

    Diriginte urban, Directia Regionala de Posta

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    -Coordonează transportul şi distribuţia coletelor poştale interne sau externe şi soluţionează cererile, reclamaţiile şi sesizările clienţilor în diverse probleme;
    -Verifică zilnic operaţiile efectuate de operatorii de la ghişee cu cele existente în documente şi efectuează controlul de gestionare a casieriei lunar;
    -Verifică securitatea încăperilor de depozitare a trimiterilor şi a valorilor gestionate în conformitate cu legislaţia în vigoare;
    -Aprovizionează casieria şi depozitul în conformitate cu bonurile de necesitate
    realizate de angajaţii oficiului;
    -Repartizează sarcinile personalului în raport cu postul ocupat;
    -Întocmeşte graficul/orarul de derulare a activităţii în oficiu raport cu graficele curselor de distribuţie a trimiterilor poştale;
    -Verifică soluţionarea cererilor, reclamaţiilor, sesizărilor şi măsurile de despăgubire propuse pentru acestea;
    -Planifică activitatea, concediile, zilele libere ale salariaţilor pentru a evita disfuncţionarea (timpi morţi, supraîncărcări) în oficiul poştal;
    -Dotează oficiul poştal cu consumabilele necesare asigurării unei activităţi eficiente şi satisfacerea clienţilor;
    -Propune şi implementează soluţii de îmbunătăţire şi modificare a serviciilor şi
    produselor poştale existente;
    -Promovează serviiciile şi produsele poştale prin plasarea de anunţuri, afişe cu noile informaţii privind produsele, serviciile şi reglementările în domeniu, pe panourile din cadul oficiului poştal;
    -Închiriază căsuţe poştale clienţilor persoane fizice şi juridice;
    -Asigură gestionarea eficientă a mijloacelor fixe şi obiectelor de inventar din dotarea unităţii;
    -Verifică corespondenţa pentru a se asigura de respectarea tarifelor şi de faptul că plicurile şi coletele îndeplinesc condiţiile pentru a fi expediate cu succes;
    -Asistă şi înregistrează formulare de cerere cu privire la completarea schimburilor de adrese, furturile, pierderea, deteriorarea corespondenţei pentru anumite servicii speciale cum ar fi corespondenţa înregistrată sau cea prioritară;

  • decembrie 1999 - noiembrie 2009

    Oficiant superior, Directia Regionala de Posta

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    -Verificarea operatiunilor executate de oficiantii care asigura servirea la ghiseele oficiului , pentru toate categoriile de prestatii;
    -Controleaza , urmareste si indruma desfasurarea activitatii, potrivit proceselor tehnologice de exploatare la locurile de munca unde activeaza oficiantii;
    -Asigurarea efectuarii unui control de exploatare sistematic , pe toate fazele si operatiunile proceselor specifice trimiterilor prezentate sau sosite;
    -Rezolvarea reclamatiilor, sesizarilor si propunerilor beneficiarilor de prestatii
    postale;
    -Intocmeste bonuri de consum pentru registre chitantiere, imprimate, rechizite, materiale exploatare, materiale de curatenie;
    -Intocmeste lunar raportul de calitate, situatia reclamatiilor si a actelor de neregula;
    -Arhiveaza documentele oficiului pe luni, ani astfel ca toate actele oficiului sa fie gasite usor in vederea rezolvarii reclamatiilor;
    -Executarea si a altor sarcini trasate de dirigintele oficiului, specifice functiei.

  • octombrie 1990 - decembrie 1999

    Profesor discipline tehnologice, Scoala generala nr.1 Slatina

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Educatie,Training

    -Activitati didactice si de management scolar.

Educatie

  • 1986 - 1990

    Diploma de facultate, Institutul Politehnic "Traian Vuia" - Facultatea de Subingineri (Metalurgic)

    • Timișoara, România
  • 1982 - 1986

    Liceu / scoala profesionala, Liceul Industrial nr. 2 (Metalurgie)

    • Reșița, România

Limbi straine

Franceza
Mediu
Rusa
Mediu
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 10.03.2013
  • Reference number: 58417

Foreign languages

French
Intermediate
Russian
Intermediate
Romanian
Native