58543

Supervisor at King Crown Online Services

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
25%
  • Ultima actualizare: 20.03.2013
  • Numar referinta: 58543

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Mediu
Italiana
Mediu
Spaniola
Incepator
Romana
Nativ
75%
  • Last update: 20.03.2013
  • Reference number: 58543

Experience

  • November 2010 - October 2012

    Supervisor, King Crown Online Services

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Technicians: Workers

    Furnizarea informatiilor catre clienti despre produse si servicii; indeplinirea solicitarilor acestora
    -Identificarea, cercetarea şi rezolvarea problemelor acestora;colaaborarea cu diferite departamente atunci cand e cazul
    -Follow-up la solicitarile nerezolvate ale clientilor
    -Instruirea noilor membri ai echipei.Feedback in urma acesteia.
    -Cresterea vanzarilor in urma implementarii de noi metode.
    -Concentrarea pe promovarea serviciilor companiei in vederea fidelizarii noilor membri inscrisi si mentinerii portofoliului.
    -Spervizarea activitatii de vanzari a echipei.
    -Idei noi, creative pentru a face viata clientilor in cadrul companiei cat mai placuta si distractiva.
    -Updatari pe blog
    -Raportari
    
    
    
    Realizari:
    -Atingerea targetului de vanzari alaturi de echipa
    -Monitorizarea si cresterea constanta a incasarilor

  • February 2009 - November 2010

    Team Leader, Grawe Romania

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Finance: Insurance

    Responsabilitati:
    Asigurarea ca intreaga echipa este instruita din punct de vedere al politicii si procedurilor companiei, ca si-a indeplinit obiectivele, si ca este motivata sa stabileasca un nou record in vanzari.
    Planificarea, coordonarea, si evaluarea rezultatelor echipei intr-un raport lunar.Implementarea de noi strategii in caz de rezultate negative
    Concentrarea asupra �costumer service�, avand ca scop mentinerea portofoliului de clienti
    Coordonarea si monitorizarea proiectelor si obiectivelor; recrutarea si trainingul echipei, sustinerea si motivarea acesteia
    Follow up la cerintele clientilor cat mai curand posibil, respectand in acelasi timp si termenii politicii companiei.
    
    Realizari:
    -Am monitorizat vanzarile si performanta business-ului luand o pozitie proactiva.
    
    -Am monitorizat nevoile specifice ale clientilor pentru a asigura buna livrare a produselor de asigurare de viata
    
    

  • September 2009 - January 2010

    Agent vanzari, Good Bee S.R.L.

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Finance: Banks / Financial Institutions

    Responsabilitati:
    -Promovarea serviciilor bancare mobile;
    -Cresterea portofoliului de clienti;
    -Raportari zilnice;
    -Incheieri contracte clienti
    
    Realizari:
    Am atins si depasit targetul de vanzari inregistrand un numar record de contracte/luna

  • July 2007 - November 2008

    Consultant financiar, Fincop-Asiguri si Pensii, Galati

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Finance: Insurance

    Responsabilitati:
    -Promovarea pensiilor private obligatorii si a asigurarilor de viata
    -Cresterea portofoliului de clienti;
    -Incheiere polite clienti;
    -Asigurarea ca acestea vor avea mentenanta in timp
    
    Realizari:
    Pe toata perioada activitatii am depasit targetul lunar, creand astfel si un portofoliu de clienti

  • April 2004 - January 2006

    Distribuitor cosmetice, Avon Cosmetics S.A., Galati

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Technicians: Workers

    Responsabilitati:
    -Recrutarea de noi distribuitori si construirea unei noi echipe
    -Supervizarea activitatii acestora in ceea ce priveste distribuirea cosmeticelor.
    
    Realizari:
    Am creat o echipa de vanzari
    Am depasit targetul alaturi de echipa, reusind sa fim in fruntea clasamentului

Education

  • 2008 - 2010

    Master's degree, Universitatea Romano Americana

    • București, Romania
  • 2004 - 2008

    Bachelor's degree, Universitatea Romano Americana

    • București, Romania
  • 2000 - 2004

    Highschool, Colegiul National Mihail Kogalniceanu

    • Galați, Romania

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Intermediate
Italian
Intermediate
Spanish
Beginner
Romanian
Native