59189

Receptioner la best western eurohotel

  • România, Baia Mare
  • România, Baia Mare
  • Romania, Baia Mare
  • Romania, Baia Mare
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 03.02.2013
  • Numar referinta: 59189

Experienta

  • aprilie 2005 - octombrie 2012

    Receptioner, best western eurohotel

    • Baia Mare, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Hoteluri,Turism

    - de a asigura serviciile de informare (la fata locului, telefonic, mail);
    - preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    - primirea si cazarea clientilor;
    - intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si incasarea   platilor);
    - promovarea serviciilor oferite clientilor;
    - solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
    - medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor;
    - stabilirea unor relatii optime cu clientii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tuturor problemelor ocazionale;
    - supervizarea activitatii personalului care se ocupa de curatenie(menajere, cameriste), de paza si de curierat al bagajelor(concierge);
    

Educatie

  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, facultate

    • Baia Mare, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • A
  • B

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Italiana
Mediu
Germana
Mediu
Maghiara
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 03.02.2013
  • Reference number: 59189

Skills

Driving license
  • A
  • B

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Italian
Intermediate
German
Intermediate
Hungarian
Advanced
Romanian
Native