63852

operator call center la studio moderna

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 11.02.2013
  • Numar referinta: 63852

Experienta

  • iulie 2012 - septembrie 2012

    operator call center, studio moderna

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Responsabilităţi:
    - efectuarea de apeluri către clienţi cu scopul de a promova şi vinde produsele şi serviciile companiei.
    - preluarea şi introducerea în sistem a comenzilor telefonice;
    - acordarea de suport clienţilor în finalizarea comenzilor on-line.
    

  • aprilie 2012 - aprilie 2012

    Voluntar, Secretariat Bologna

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Institutii / Profesii liberale: Fundatii / Asociatii / ONG

    Responsabilităţile mele au fost corespunzătoare sarcinilor pe care le-am îndeplinit în calitate de agent de legătură şi locaţie:
    -Însoţirea grupurilor de delegaţi pe autocare şi maşinile în regim shuttle (împreună cu agenţii SPP), pe traseele acestora, în funcţie de alocare (aeroport/hoteluri/aeroport, locaţia evenimentului, activităţi sociale – recepţii, etc.); 
    - Gestionarea, în măsura posibilităţilor, a oricăror probleme specifice ale delegaţilor şi păstrarea legăturii cu Centrul de Coordonare pentru orice situaţie care îmi depăşea responsabilităţile;
    -Preocuparea de starea de sănătate şi confortul tuturor delegaţilor;
    -Ţinerea evidenţei sosirilor confirmate şi actualizarea în permanenţă a programului plecărilor delegaţilor, comunicând cu superiorul ierarhic,
    - Verificarea situaţiei cazărilor la hotel, fluentizarea relaţiei delegaţilor cu recepţia hotelului respectiv;
     - Verificarea, ţinând cont de diagrama de cazare, ca toţi delegaţii să fie prezenţi la autocar conform orelor la care sunt asigurate mijloacele de transport către activităţile prevăzute;
    - Oferirea de informaţii delegaţilor despre programul evenimentului, precum şi diverse informaţii orientative despre Bucureşti şi România (facilităţi, curs valutar, meteo, etc.).
    
    

  • februarie 2012 - aprilie 2012

    Stagiar, Primaria Municipiului Slatina

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Perioada de practică a fost împărţită în două etape distincte şi consecutive:
    1.	Studierea modului de stabilire a contactelor cu potenţiali investitori;
    2.	Familiarizarea cu modul de gestionare a relaţiilor economice internaţionale la nivel local şi acumularea de cunoştinţe în acest domeniu pe baza studiilor de caz.
    În timpul practicii m-am concentrat pe studierea corespondenţei purtate cu instituţiile centrale naţionale şi internaţionale, ambasade, centre culturale, camere de comerţ române şi străine şi diverse alte organisme. De asemenea, pentru culegerea informaţiilor am folosit tehnica interviului direct cu angajaţii BPFI (Biroul Proiecte cu Finanţare Internaţională în cadrul căruia am operat) şi angajaţi mai vechi din cadrul Direcţiei Tehnice care au contact cu domeniul de practică.
    Am studiat arhiva de ziare păstrată ca urmare a evenimentelor importante din Slatina la care şi-a adus contribuţia Primăria şi am studiat actele cu caracter normativ elaborate pentru a stabili diverse facilităţi, parteneriate sau activităţi în comun cu investitorii străini.
     Am refăcut practic traseul pe care îl are de parcurs un potenţial investitor în relaţiile cu Primăria, şi am analizat aspectele tehnice legate de limba de corespondenţă şi traduceri.
    

  • iunie 2011 - septembrie 2011

    Crew Member, Cold Stone Creamery, USA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Restaurante

    Ca parte a echipei de la  Cold Stone Creamery, un lant de magazine de producere şi comercializare a îngheţatei din SUA, principalele mele responsabilităţi şi atribuţii au fost legate de 
    -Întâmpinarea şi servirea clienţilor;
    -Prepararea şi vânzarea îngheţatei;
    -Întreţinerea magazinului;
    -Preluarea comenzilor telefonice;
    -Operarea casei de marcat.
    

Educatie

  • 2010 - 2012

    Master / studii postuniversitare, Academia de Studii Economice, Bucuresti

    • București, România
  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, Academia de Studii Economice, Bucuresti

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Mediu
Germana
Incepator
Spaniola
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 11.02.2013
  • Reference number: 63852

Foreign languages

English
Advanced
French
Intermediate
German
Beginner
Spanish
Advanced
Romanian
Native