66162

Agent servicii clienti - lb. engleza la Computer Generated Solutions Romania S.R.L.

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 02.12.2013
  • Numar referinta: 66162

Experienta

  • septembrie 2013 - Prezent

    Agent servicii clienti - lb. engleza, Computer Generated Solutions Romania S.R.L.

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    - Interactiune verbala cu clientii respectand normele, procedurile si prevederile impuse;
    - Solutionarea apelurilor si pastrarea unui nivel ridicat al satisfactiei clientilor fata de serviciile oferite;
    - Rezolvarea problemelor, plangerilor si cerintelor clientilor prin intermediul telefonului;
    - Raspunderea cu promptitudine si profesionalism la orice intrebari ale clientilor;
    - Verificarea si administrarea comenzilor si conturilor clientilor;
    - Oferirea de suport si indrumare clientilor;
    - Inregistrarea detaliata a interactiunilor cu clientii.

  • iunie 2011 - decembrie 2012

    Asistent de proiect, Fundatia POPULATION SERVICES INTERNATIONAL - filiala Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Financiar / Contabilitate

    - Efectuarea platilor, avansurilor si a deconturilor;
    - Evidenta avansurilor acordate si decontate;
    - Pregatirea si verificarea facturilor, chitantelor, cererilor de oferta si a altor documente pentru procesare;
    - Comunicare cu voluntari, furnizori, colaboratori, colegi, terte persoane;
    - Actualiazarea datelor furnizorilor si colaboratorilor;
    - Revizuire si incheiere contracte;
    - Pregatirea documentelor necesare misiunii de audit si a celor necesare pentru raportarile financiare;
    - Procesarea datelor numerice in scopul raportarii.

  • martie 2010 - octombrie 2010

    Operator case de marcat, CORA HYPERMARCHE S.A., Bucuresti

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Financiar / Contabilitate

    - Furnizarea de informatii clientilor cu privire la proceduri, politici, oferte;
    - Inregistrarea tranzactiilor efectuate;
    - Oferirea bonului si restului corect clientilor;
    - Inregistrarea platilor in numerar, cu cardul, cu bonuri si alte forme de plata;
    - Sortarea, numararea si impachetarea numerarului, bonurilor, chitantelor;
    - Gasirea de solutii la reclamatiile clientilor;
    - Emiterea de rapoarte zilnice.

  • octombrie 2008 - iunie 2009

    Asistent contabil, S.C. ICO ENTERTAINMENT COMPANY S.R.L.

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Financiar / Contabilitate

    - Verificarea corectitudinii documentelor;
    - Procesarea facturilor, chitantelor si a altor documente;
    - Realizarea inregistrarilor si a corectarilor necesare;
    - Sortare, verificare si arhivare documente;
    - Efectuarea si verificarea calculelor necesare raportarii financiare.

Educatie

  • 2011 - 2013

    Master / studii postuniversitare, Academia de Studii Economice

    • București, România
  • 2008 - 2011

    Diploma de facultate, Academia de Studii Economice

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 02.12.2013
  • Reference number: 66162

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native