67165

Specialist Loializare Clienti la Vodafone

  • România, Ploiești
  • România, Ploiești
  • Romania, Ploiești
  • Romania, Ploiești
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 27.02.2013
  • Numar referinta: 67165

Experienta

  • septembrie 2008 - Prezent

    Specialist Loializare Clienti, Vodafone

    • Ploiești, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    15.09.2008 - prezent
    Specialist Loializare Clienți
    Contactarea clienților ce doresc să renunţe la serviciile companiei, tratarea nemulțumirilor şi oferirea de soluţii adecvate nevoilor lor.
    Promovarea imaginii companiei în relațiile interpersonale cu clienții săi.
    Implicarea in campaniile organizate de departament.
    Atingerea target-ului lunar de retenţie prestabilit.
    
    

  • aprilie 2007 - septembrie 2008

    Agent Relatii Clienti, Vodafone

    • Ploiești, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Preluarea apelurilor telefonice primite din partea clienţilor.
    Oferirea de informații intr-o maniera eficienta si politicoasa către clienții firmei despre produse si servicii.
    Documentarea continua despre serviciile oferite de companie.
    

  • septembrie 2005 - ianuarie 2007

    Psiholog, Fundatia Crisrti's Outreach

    • Ploiești, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Resurse umane / Psihologie

    Evaluarea copiilor cu autism şi sindrom Down, selectarea şi aplicarea unor programe de terapie ABA in funcție de capacitatea de invatare.
    Supervizarea echipei de terapeuți ABA si evaluarea periodica a acestora.
    

Educatie

  • 2006 - 2008

    Master / studii postuniversitare, Univesrsitatea AL. I. Cuza, Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

    • Filiași, România
  • 2000 - 2004

    Diploma de facultate, Universitatea Lucian Blaga, Facultatea de Stiinte, sectia Psihologie

    • Sibiu, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 27.02.2013
  • Reference number: 67165

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Romanian
Native