67903

Customer Support Specialist la CertSIGN SA

Customer support specialist at CertSIGN SA

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 27.03.2013
  • Numar referinta: 67903

Experienta

  • noiembrie 2010 - Prezent

    Customer Support Specialist, CertSIGN SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Generarea de rapoarte periodice ale activitatii de Call Center unde imi desfasuram activitatea deasemenea supravegheam activitatea agentilor din punct de vedere al performantelor si calitatea serviciilor.
    
    Gestionarea si monitorizarea adreselor de mail ale companiei si raspundeam solicitarilor venite din partea clientilor ce implica generarea de solutii la problemele tehice de functionalitate a produselor companiei, ofeream informatii privind procesul de achizitionare si inregistrare.
    Conduceam proiecte outbound de promovare a serviciilor si produselor companiei.
    

  • septembrie 2009 - Prezent

    Customer Support Specialist, CertSIGN SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Muncitori Tehnicieni: Muncitori

    Generarea de rapoarte periodice ale activitatii de Call Center unde imi desfasuram activitatea deasemenea supravegheam activitatea agentilor din punct de vedere al performantelor si calitatea serviciilor.
    
    Gestionarea si monitorizarea adreselor de mail ale companiei si raspundeam solicitarilor venite din partea clientilor ce implica generarea de solutii la problemele tehice de functionalitate a produselor companiei, ofeream informatii privind procesul de achizitionare si inregistrare.
    
    
    Conduceam proiecte outbound de promovare a serviciilor si produselor companiei.

Educatie

  • 2009 - 2013

    Diploma de facultate, Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir

    • București, România
  • 2009 - 2012

    Diploma de facultate, Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir

    • București, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
75%
  • Last update: 27.03.2013
  • Reference number: 67903

Experience

  • November 2010 - Present

    Customer support specialist, CertSIGN SA

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Customer service

    Interacting with customers to provide information about products and services, managing to resolve their requests and meeting their demands also providing and generating in real time rapid solutions and technical support.
    Generate periodic reports of activities of company’s email addresses and inbound / outbound calls.
    

Education

  • 2009 - 2012

    Bachelor's degree, Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir

    • București, Romania

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Romanian
Native