68530

Functionar relatii clienti la SC WEBHELP ROMANIA SRL

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 29.04.2015
  • Numar referinta: 68530

Experienta

  • noiembrie 2013 - Prezent

    Functionar relatii clienti, SC WEBHELP ROMANIA SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    - preia cererile clientului și le rezolvă conform procedurilor interne;
    - oferă asistență comercială clienților companiei;
    - gestionează reclamațiile și oferă soluții adecvate utilizând diferite canale: curier, mail, chat;
    - activitatea presupune utilizarea limbii franceze.
    

  • octombrie 2012 - decembrie 2013

    Consilier, OperaScrisa.Ro

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    - consultanță privind aplicarea legislației din domeniul dreptului de autor și drepturilor conexe;
    - elaborează proiecte de metodologii ce trebuie negociate cu utilizatorii (radio, tv, operatori cablu, edituri etc.) repertoriului de opere gestionat;
     - negociază metodologiile pentru stabilirea remunerațiilor, protocoalele cu alte organisme de gestiune colectivă, contractele cu utilizatorii, în limita obiectului de activitate al organismului de gestiune colectivă.
    

  • august 2013 - noiembrie 2013

    Consilier vanzari, SC STANDARD PRODUCT & SOLUTIONS.

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

     
    Consilier vânzări 
    
    Sanatate, Vanzari  (2013-08 - 2013-11)
    
    - contactează potențiali clienți;
    - prezintă oferta companiei în funcție de tipul clientului și de necesitățile acestuia;
    - negociază oferte și încheie contracte;
    - gestionează și contribuie la creșterea bazei de clienți.
    
    

  • iunie 2006 - septembrie 2012

    Expert, Oficiul Român pentru Drepturile de Autor

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Control al activității organismelor de gestiune colectivă a drepturilor de autor;
    - controale anuale și la sesizare;
    - verificarea activității de colectare și repartizare remunerații drepturi de autor (acte financiar-contabile);
    - întocmire procese verbale de control și propunere măsuri de intrare în legalitate;
    - monitorizare activitate organisme de gestiune colectivă și redactare rapoarte periodice privind activitatea acestora.

  • septembrie 2000 - iunie 2006

    Inspector, Oficiul Român pentru Drepturile de Autor

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    - controlul activităților de comercializare produse tip CD, DVD, VHS, programe PC;
    - coordonator al echipelor de control;
    - redactare procese verbale de control;
    - aplicare sancțiuni și confiscare produse;
    - gestiune depozit produse și administrare bază de date.
    

  • iunie 1997 - septembrie 2000

    Agent imobiliar, Three Smile

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Imobiliare

    - identificarea potențialilor clienți și promovarea ofertelor imobiliare;
    - negocierea contractelor;
    - gestiunea și îmbunatatirea portofoliului de clienți. 

  • ianuarie 1995 - mai 1997

    Vânzător, SC Comaliment SA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Retail / Comert

    - comercializare produse;
    - amenajarea și completarea rafturilor cu mărfuri;
    - participare la realizarea inventarelor.

Educatie

  • 1993 - 1997

    Diploma de facultate, Universitate

    • Istorie
    • București, România
  • 1986 - 1990

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul National Matei Basarab

    • București, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Avansat
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 29.04.2015
  • Reference number: 68530

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Intermediate
French
Advanced
Romanian
Native