75742

Sef receptie la Ileva Astral SRL- Hotel G.G.Gociman

  • România, Constanța
  • România, Constanța
  • Romania, Constanța
  • Romania, Constanța
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 17.04.2013
  • Numar referinta: 75742

Experienta

  • mai 2009 - septembrie 2011

    Sef receptie, Ileva Astral SRL- Hotel G.G.Gociman

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Hoteluri,Turism

    Antrenarea personalul recepţiei, organizarea şi coordonarea activităţile specifice, de planificarea rezervărilor, la controlul plăţilor.
    - Responsabila de promovarea şi vânzarea serviciilor hoteliere.
    - Reprezentarea conducerii hotelului în relaţia cu clientul in lipsa directorului de
    hotel
    - Stabilirea necesarului de personal, normelor de lucru şi necesităţilor de instruire
    pentru personalul din subordine.
    - Promovarea şi vanzarea produsul cazare, corespunzător cerinţelor clienţilor şi
    urmărind
    eficientizarea activităţii.
    - Verificarea, completarea documentelor de evidenţă primară şi modul de efectuare
    a plăţilor la recepţie.
    - Coordonează activităţilor care conduc la asigurarea satisfacţiei clienţilor:
    oferirea de servicii, rezolvarea reclamaţiilor şi a situaţiilor particulare.
    - Contributie la realizarea tarifelor si pachetelor turistice.

  • aprilie 2008 - mai 2009

    receptioner, SC Ileva Astral SRL- Hotel G.G.Gociman

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

     - repartizarea camerelor in functie de cerintele si solicitarile clientilor
     
    -  intampinarea oaspetilor
     
    -  informarea oaspetilor, inclusiv intretinerea conversatiilor in limbi straine
     
    -  gestinarea plangerilor si solicitarile oaspetilor
     
    -  tinerea inregistrarilor, munca specifica de birou
     
    - organizarea si folosirea eficienta a spatiilor din hotel
     
    - contactarea bancililor, birourilor de schimb valutar
     

  • iulie 2007 - aprilie 2008

    receptioner, SC Danadi SRL- Hotel Splendid

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    specifice fisei de post

  • iunie 2006 - septembrie 2006

    receptioner, SC THR Marea Neagra SA- Hotel Felix

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    specifice fisei de post

  • iulie 2005 - octombrie 2005

    agent turism, SC Euro Travel Guide SRL

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    vanzarea de produse turistice
    emiterea de voucher- e
    emiterea de carti verzi
    emiterea de asigurari medicale

Educatie

  • 2004 - 2008

    Diploma de facultate, Universitatea Spiru Haret

    • Constanța, România
  • 2000 - 2004

    Liceu / scoala profesionala, Liceul Mihail Sebastian

    • Brăila, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 17.04.2013
  • Reference number: 75742

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Romanian
Native