79053

Asistent relatii publice si comunicare-support/back-up la BOSCH COMMUNICATION CENTER SRL

  • România, Timișoara
  • România, Timișoara
  • Romania, Timișoara
  • Romania, Timișoara
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 11.10.2013
  • Numar referinta: 79053

Experienta

  • aprilie 2008 - iulie 2013

    Asistent relatii publice si comunicare-support/back-up, BOSCH COMMUNICATION CENTER SRL

    • Timișoara, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Supervizarea salii de proiect si asigurarea suportului celorlalti asistenti
    - Asigurarea unei bune comunicari intre asistenti si alte departamente
    - Preluarea in supervizare a clientilor si rezolvarea problemelor prin abilitati analitice si de diagnosticare dezvoltate, 
    - Generarea rapoartelor cu performantele proiectului de call center;
    -preluarea apelurilor clienţilor, furnizând informaţii sau asistenţă
    - oferirea informaţiilor corecte într-o manieră profesionistă
    - inregistrarea apelurilor în baza de date
    - actualizarea permanentă a bazei de date cu clienţi
    - promovarea imaginii companiei prin atitudine, cunoştinţe, orientare către client şi disponibilitate
    - respectarea standardelor şi a indicatorilor de calitate si cantitate stabiliţi
     

Educatie

  • 2007 - 2009

    Master / studii postuniversitare, Univestitatea de Vest din Timisoara

    • Timișoara, România
  • 2003 - 2007

    Diploma de facultate, Univestitatea de Vest din Timisoara

    • Timișoara, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Italiana
Mediu
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 11.10.2013
  • Reference number: 79053

Foreign languages

English
Intermediate
Italian
Intermediate
Romanian
Native