81583

Operator call center la Romanian Business Consult, Bucuresti

  • România, Focșani
  • România, Focșani
  • Romania, Focșani
  • Romania, Focșani
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
75%
  • Ultima actualizare: 04.07.2013
  • Numar referinta: 81583

Experienta

  • martie 2013 - iunie 2013

    Operator call center, Romanian Business Consult, Bucuresti

    • Focșani, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    - Preluarea sesizărilor de service transmise telefonic/e-mail şi înregistrarea acestora într-un program specializat.
    - Transmiterea solicitărilor de service către şefii de departament sau partenerii de service;
    - Urmărirea finalizării sesizărilor de service;
    - Introducerea informaţiilor din documentele de intervenţie în sistemul informatic.
    

  • iulie 2012 - noiembrie 2012

    Operator call center, Gi Gropu Staffing Company, Bucuresti

    • Focșani, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

          - Preluarea şi soluţionarea apelurilor primite din partea clienţilor;
          - Oferirea de informaţii referitoare la produsele şi serviciile companiei;
          - Identificarea corectă şi găsirea celei mai bune soluţii pentru client şi companie, implicarea activă în rezolvarea problemelor semnalate de clienţi
          - Folosirea corectă a aplicaţiilor cu care se lucrează, astfel încât să fie oferite informaţii corecte şi să fie înregistrate corect solicitările clienţilor;
          - Promovarea serviciilor companiei, la fiecare convorbire cu clientul;
          - Urmărirea stadiului cererilor înregistrate şi contactarea clientului, atunci când este cazul, pentru a i se oferi informaţiile necesare.
    

  • iulie 2011 - septembrie 2011

    Ajutor bucatar, Fast-food Next, Focsani

    • Focșani, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Restaurante

          - Menţinerea standardelor de păstrare şi depozitare ale produselor, semipreparatelor şi preparatelor alimentare cu respectarea normelor igienico-sanitare în vigoare.
          - Participarea la determinarea necesarului de materii prime de comandat şi la realizarea comenzilor de aprovizionare;
          - Preluarea comenzilor de la clienţi şi asigurarea servirii acestora;
          - Debarasarea şi asigurarea curăţeniei bucătăriei;
          - Îndeplinirea altor sarcini curente atribuite de către superiorul direct, în concordanţă cu necesităţile imediate ale unităţii
    

  • iunie 2009 - septembrie 2009

    Agent de publicitate, Ideal Optic

    • Focșani, România
    • Full time
    • Domeniu - Muncitori Tehnicieni: Muncitori

    - Promovarea produselor
    - Informarea clienţilor asupra promoţiei
    - Evidenţierea rapoartelor cantitative
    

Educatie

  • 2011 - Prezent

    Diploma de facultate, Universitatea din Bucuresti

    • București, România
  • 2007 - 2011

    Liceu / scoala profesionala, Liceul Pedagogic "Spiru Haret"

    • Focșani, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Mediu
Spaniola
Mediu
Araba
Incepator
Romana
Nativ
25%
  • Last update: 04.07.2013
  • Reference number: 81583

Foreign languages

English
Advanced
French
Intermediate
Spanish
Intermediate
Arabic
Beginner
Romanian
Native