84101

Consilier Senior la BCR ASIGURARI DE VIATA VIENNA INSURANCE GROUP, Constanta

  • România, Medgidia
  • România, Medgidia
  • Romania, Medgidia
  • Romania, Medgidia
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 10.09.2013
  • Numar referinta: 84101

Experienta

  • august 2012 - Prezent

    Consilier Senior, BCR ASIGURARI DE VIATA VIENNA INSURANCE GROUP, Constanta

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Asigurari

    Prospectarea pietii pentru identificarea potentialilor clienti, consilierea clientilor pentru stabilirea necesitatilor financiare, dezvoltarea si gestionarea portofoliului de clienti, consilierea si incheierea contractelor.

  • noiembrie 2010 - noiembrie 2011

    Asistent manager, S.C. IDEAL DESIGN S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Intretinere / Infrumusetare / Sport

    - prospecteaza piata si identifica clientii potentiali
    - contacteaza clientii potentiali si planifica intalniri in salon
    - gestioneaza portofoliul de clienti si urmareste consolidarea relatiei cu acestia, prin oferirea de servicii de calitate
    - asigura confidentialitatea informatiilor in cadrul salonului
    - asigura promovarea produselor si de servicii, ale salonului prin comportament, cunostinte si tinuta
    - urmareste respectarea indicilor de calitate ai portofoliului si initiaza masuri de crestere a acestora
    -coordoneaza angajatii pentru respectarea procedurilor de lucru privind desfasurarea operatiunilor si procedurilor ce reglementeaza desfasurarea activitatii in salon
    - se informeaza continuu despre piata seviciilor si despre produsele de cosmetica , remodelare corporala,etc
    - sondeaza permanent gradul de satisfactie al clientilor prin solicitarea de feedback

  • august 2010 - octombrie 2010

    Consultant financiar, CITIBANK, Constanta

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Studierea nevoilor clientilor pentru credite de nevoi personale si carduri de credit;
    Promovarea ofertelor de credite de nevoi personale si carduri de credit din portofoliul Citibank prin prezentari directe, telefonice sau de grup organizate la sediu potentialilor clienti;
    Asistarea clientilor in completarea documentelor necesare depunerii spre aprobarea dosarelor de credit;
    Verificarea documentatiei de creditare;
    Preluarea si gestionarea informatiilor legate de potentialii clienti si distribuirea dosarelor catre instituţiile partenere;
    Mentinerea legaturii cu instituiile de creditare, conform procedurilor stabilite;
    Mentinerea relatiei cu clientii pe perioada derularii creditului in vederea acordarii unei asistente de specialitate complete (ex.:refinantarea unui credit cu un altul mult mai avantajos).

  • octombrie 2007 - iunie 2009

    Asistent manager, S.C. AMM FINANCIAR CONSULT S.R.L.( ING BANK ), Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    * Promoveaza produsele si serviciile bancare ale ING Bank destinate persoanelor fizice si IMM-urilor;
    * Ofera consultanta clientilor aflati in ING Office si ii sprijina in realizarea operatiunilor, ori de cate ori este nevoie;
    * Proceseaza cu maxima atentie, confidentialitate si minutiozitate informatiile si documentele clientilor;
    * Asigura service post vanzare de calitate clientilor si dezvolta o relatie pe termen lung intre acestia si companie;
    * Participa activ la realizarea target-ului de vanzari al echipei si la atingerea obiectivelor calitative, respectand politica de vanzari a companiei;
    * Respecta prevederile Codului de Conduita, valorile Grupului ING.

  • noiembrie 2006 - septembrie 2007

    Vanzator - gestionar, S.C. AMERICAN MODEL MARKETING S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Muncitori Tehnicieni: Constructii

    -desfasoara activitati de vanzare si relationare cu clientii in cadrul unui magazin si depozit, specializate in comertul cu produse (decoratiuni interioare, instalatii sanitare, etc.);
    - colaboreaza cu agentii de vanzari pentru cresterea competivitatii pe piata;
    - verifica documentele la introducerea NIR-ului si semnaleaza eventualele neconcordante;
    - coordoneaza activitatea de depozitare si gestionare si pregateste comenzile pentru livrare;
    - asigura pastrarea materialelor pe sortimente,tipuri si dimensiuni, in conditii corespunzatoare;
    - elibereaza marfurile in baza notelor de comanda aprobate;
    - ia masuri de mentinere a stocurilor in limitele optime;
    - asigura gestionarea permanenta a stocurilor si evidenta informatizata a acestora;
    - coordoneaza activitatile de depozitare si gestionare, pregateste comenzile de livrare;
    - asigura efectuarea inventarelor produselor din depozit si magazin conform normelor interne ale societatii;
    - urmareste procesul de expediere a marfii conform graficului de livrare si se asigura de acuratetea comenzilor;
    - asigura receptia, inventarierea si eliberarea marfurilor pe baza documentelor specifice;
    - organizeaza activitatea de sortare, ambalare, incarcare si descarcare;
    - monitorizeaza permanent conditiile economice, mediul competitiv si nevoile actuale ale clientilor.

  • februarie 2005 - octombrie 2006

    Gestionar, S.C. GENTAL STAR S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    -intretinerea magazinului si a echipamentelor existente in magazin;
    - gestiunea incasarilor si intocmirea documentelor contabile aferente;
    - raspunde de buna desfasurare a operatiunilor de miscare a marfii (descarcare, manipulare, depozitare, livrare);
    - raspunde de organizarea gestiunii din punct de vedere al evidentei, al documentelor de intrari/iesiri si de organizarea activitatii de receptie, depozitare si eliberare a marfurilor;
    - raspunde de ordinea, evidenta si etichetarea bunurilor depozitate si de utilizarea eficientă a spaţiului de depozitare a mărfurilor;
    - raspunde de respectarea procedurilor de lucru referitoare la functia sa si a subalternilor sai. 
    - raspunde de asigurarea ritmicitatii programului de livrare;
    - preda toate actele prin care receptioneaza sau elibereaza marfa (avize de la puncte de lucru, facturi-cele anulate-procese verbale si alte acte) la departamentul de contabilitate;
    - raporteaza orice defect al marfurilor aflate in gestiunea sa;
    - consiliarea clientilor in procesul de vanzare.

  • iulie 2004 - ianuarie 2005

    Vanzator, S.C. MIRA - ART S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Vanzarea produselor comerciale din magazin;
    Satisfacerea cerintelor clientilor prin asigurarea cantitativa si
    calitativa a produselor solicitate;
    Fidelizarea clientilor printr-o atitudine prietenoasa;
    Realizarea evidentei banilor : incasarea si numararea banilor, numara
    bonurile de masa, preda banii si/sau bonurile de masa directorului general, realizarea monetarului banilor incasati;
    Mentinerea igienei spatiului de lucru si pe cea proprie;
    Aranjarea, ordonarea si expunerea produselor comerciale
    - verifica stocul de produse expuse pentru a determina nivelul lor;
    - depoziteaza si pastreaza produsele conform specificatiilor fabricantului sau procedurilor standard;
    - intocmeste necesarul de produse pentru refacerea stocului de marfa expusa;
    - aduce marfa pentru a completa stocul de marfa expusa;
    - aranjeaza marfa pe rafturile de expunere; 
    - scrie preturile produselor;
    - afiseaza sau ataseaza preturile produselor conform legilor in vigoare;
    - aranjeaza produsele in magazie respectand normele in vigoare;
    Primirea de marfa
    - verifica daca exista comanda pentru produsele primite, care sunt acestea si in ce cantitate au fost comandate;
    - ajuta la descarcarea masinii care aduce produsele;
    - verifica calitativ si cantitativ produsele primite;
    - depoziteaza produsele pe rafturile de expunere sau in magazie;
    - realizeaza receptia pe marfa primita; 
    Efectuarea de plati in conformitate cu listele de plati;
    Comandarea de produse comerciale in conformitate cu listele de comenzi.

  • februarie 2001 - septembrie 2001

    Vanzator, S.C. MIRA - ART S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    - raspunde de buna gestionare a marfurilor si a celorlalte bunuri ale punctului de lucru;
    - receptioneaza cantitativ si calitativ marfa si o depoziteaza in spatiile special amenajate;
    - vinde produsele alimentare / nealimentare, incaseaza contravaloarea marfurilor;
    - aprovizioneaza vitrinele, rafturile de expunere si le aranjeaza estetic (etalarea inteligenta si cu gust a acestora);
    - utilizeaza corect si eficient aparatura din dotare precum si casa de marcat;
    - la sfarsitul programului preda incasarile persoanelor abilitate, dupa intocmirea documentelor specifice.

  • august 1997 - noiembrie 1999

    Lucrator comercial, S.C. KARLLO EXIM S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    - intampinarea amabila si respectuoasa a tuturor clientilor;
    - informarea clientilor despre serviciile si promotiile curente;
    - alimentarea cu carburanti a autoturismelor;
    - oferirea de servicii suplimentare (spalat geamuri, verificat si completat cu solutie de parbriz/ulei de motor, s.a.);
    - oferirea de informatii complete si recomandari clientilor care doresc produse destinate autoturismelor (solutia de parbriz, lubrifianti, consumabile si accesorii auto, s.a.);
    - fidelizarea si multumirea clientilor prin atitudine, mod de comunicare, tratare, servire, samd,

  • decembrie 1994 - aprilie 1997

    Lucrator comercial, S.C. H.P.XEROX S.R.L., Medgidia

    • Medgidia, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    Magazin
    - operator copiator;
    - vanzarea produselor de birotica papetarie;
    - raspunde de buna depozitare a marfurilor in magazi;
    - prezentarea si comercializarea produselor din magazin;
    - preocuparea pentru clienti si pentru imaginea magazinului;
    - verifica stocul de marfa cu departamentul contabilitate;
    - mentinerea aspectului si curateniei in magazin;
    - realizarea monetarului zilnic banilor incasati;
    - participarea la inventare.
    
    Fast food
    - preluarea comenzilor de mancare si bautura intr-o maniera eficienta si profesionista;- raspunde de buna depozitare a marfurilor in magazin;
    - acordarea atentiei cuvenite si asigurarea unor servicii ireprosabile clientilor;
    - cunoasterea meniului astfel incat sa poata oferi in orice situatie informatii competente cu privire la felurile de mancare, tacamuri si bauturi;
    - servirea exemplara a clientilor;
    - indeplinirea altor sarcini curente atribuite de catre superiorul direct, in concordanta cu necesitatile imediate ale unitatii;
    - asumarea responsabilitatii pentru corectitudinea intocmirii si incasarii notelor de plata;
    - ordinea, disciplina si curatenia la locul de munca;
    - raspunderea pentru calitatea serviciilor oferite; 
    - servirea băuturilor alcoolice şi nealcoolice conform reţetarului propriu al unităţii;
    - politeţe şi profesionalism în servirea clienţilor;
    - păstrarea igienei şi a curăţeniei la locul de muncă;
    - dozarea judicioasă a băuturilor servite în conformitate cu reţetarul aprobat;
    - administrarea corectă a stocului de băuturi;
    - inregistrarea vânzărilor; 
    - intocmirea listei de vânzare de peste zi; 
    - intocmirea inventarului ori de câte ori este nevoie în conf. cu legislaţia în vigoare.
    
    Vanzari imobiliare
    - prospectarea pieţei imobiliare;
    - administrarea bazei de date cu proprietăţi;
    - intermedierea tranzacţiilor imobiliare; 
    - identificarea şi implementarea celor mai bune soluţii pentru clienţi;
    - asistarea si urmarirea procesului de vanzare pana la finalizare;
    - pastrarea unei bune relatii cu clientii si dupa finalizarea tranzactiei.

Educatie

  • 2012 - 2012

    Postdoctorat, BCR ASIGURARI DE VIATA VIENNA INSURANCE GROUP

    • «Alt oraș», România
  • 2012 - 2012

    Postdoctorat, INSTITUTUL DE MANAGEMENT IN ASIGURARI

    • Constanța, România
  • 2007 - 2012

    Diploma de facultate, Universitatea "Andrei Saguna" ,Facultatea de Stiinte Economice

    • Constanța, România
  • 2010 - 2010

    Postdoctorat, CITIBANK

    • București, România
  • 2007 - 2007

    Postdoctorat, ING BANK

    • București, România
  • 1997 - 2000

    Liceu / scoala profesionala, LICEUL TEORETIC "NICOLAE BALCESCU"

    • Medgidia, România
  • 2000 - 2000

    Postdoctorat, Fundatia "MASTER"

    • Medgidia, România
  • 1992 - 1992

    Postdoctorat, AREXIM

    • Cernavoda, România

Limbi straine

Engleza
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 10.09.2013
  • Reference number: 84101

Foreign languages

English
Beginner
Romanian
Native