84788

Agent Recuperare Debite - Limba Italiana la Bitech Company

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 31.07.2013
  • Numar referinta: 84788

Experienta

  • august 2012 - iulie 2013

    Agent Recuperare Debite - Limba Italiana, Bitech Company

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Domeniu activitate firma:
    Recuperare credite pentru Banca Unicredit, Telecom Italia, Enel Servizio Elettrico
    
    Responsabilitati:
    Agent de recuperare credite pentru Italia
    - operarea in sistemul de gestiune si monitorizarea desfasurarii contractelor
    - medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor
    - intocmirea, transmiterea rapoartelor si a analizelor efectuate la termenele impuse de conducere
    - mentinerea relatiilor permanente si civilizate cu clientii pentru recuperarea creditelor, reconcilieri de sold
    - intocmirea documentatiei pentru notificari, somatii, litigii, conform procedurilor specifice
    - comunicarea informatiilor legate de credit (modalitati de plata, obligatii contractuale, riscuri asumate)
    
    Realizari:
    Imbunatatirea capacitatii decizionale si a exercitarii activitatii in conditii de stres, orientare catre rezultate.
    
    Beneficii:
    - bonuri de masa
    - decont transport

  • ianuarie 2012 - iulie 2012

    Office Manager, Cumpanasu - Dejescu SCA

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Domeniu activitate firma:
    Casa de avocatura
    
    Responsabilitati:
    - supravegherea utilizarii rationale a resurselor si a efectuarii cheltuielilor
    - organizarea si distribuirea materialelor si accesoriilor necesare desfasurarii activitatii personalului administrativ
    - supravegherea si controlul personalului de paza si curatenie din cadrul obiectivului, urmarirea calitatii muncii acestora
    - pastrarea legaturii permanente cu proprietarul cladirii in vederea solutionarii diverselor situatii aparute
    - gestionarea accesului in cladire, emiterea cardurilor de acces, a cheilor, monitorizarea echipamentelor de securitate si implicare in respectarea procedurilor aferente
    - luarea de masuri in caz de defectiuni ale sistemelor/retelelor din imobil, anuntarea echipelor de instalatori, verificarea rezultatelor muncii acestora
    - traducere contracte, imputerniciri in limba italiana si engleza

  • septembrie 2011 - decembrie 2011

    Reprezentant IT - Limba Italiana, StanleyBet International

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Domeniu activitate firma:
    Pariuri sportive
    
    Responsabilitati:
    - solutionarea problemelor de IT aparute in agentiile StanleyBet din Italia (erori de imprimante, erori de program si coduri)
    - activitati de inbound: bilete castigatoare/necastigatoare, anulari tichete, instalare agentii noi
    
    Beneficii:
    Curs introductiv in realizarea pariurilor sportive.
    Bonuri de masa, decont transport.

  • martie 2007 - august 2011

    Asistent Manager, Euroteam International Network/Euroteam Real Estate Management

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Domeniu activitate firma:
    Real estate/Prestari Servicii/Hotel Staff
    Nr. angajati: 20
    Obiect de activitate: vanzari-cumparari terenuri si cladiri, inchiriere si sub-inchiriere birouri cu servicii si Birouri Virtuale, sali de meeting total echipate, gazduire de sedii sociale fara activitate
    
    Responsabilitati:
    - traduceri documente (imputerniciri, contracte, bilanturi) pentru firma si pentru clientii din spatiu
    - emiterea si negocierea tuturor contractelor si ofertelor de vanzare pentru serviciile oferite: inchirieri birouri, gazduire sedii sociale, servicii contabilitate
    - emiterea documentatiei doveditoare pentru Registrul Comertului
    - emiterea facturilor proforme si fiscale, a actelor aditionale de prelungire la contracte
    - vanzarea si promovarea produselor oferite de companie
    - gestionarea resurselor cu scopul atingerii obiectivelor
    - dezvoltare si implementare de strategii de atragere a clientilor, monitorizarea pietei si a concurentei
    - urmarirea si incasarea platilor, gestionarea registrului cu incasari
    - emitere somatii de plata catre clienti rau-platnici
    - substituirea administratorului la diverse meetinguri pentru definitivare contracte
    - mentinerea unui bun raport cu Garda Financiara, Politia Economica, Registrul Comertului
    - primirea corespondentei cu valoare sosita de la tribunal si informarea imediata a clientului
    - coordonarea echipei de curatenie
    - recrutare si intervievare secretare, agenti de vanzari
    - trainer sistem de contabilitate Global Apps, cat si a noilor angajati
    
    Realizari:
    - am condus o echipa de 4 agenti de vanzare, pe care i-am instruit in ceea ce priveste vanzarea serviciilor companiei, emiterea contractelor si ducerea acestora la bun sfarsit
    - am condus echipa de 6 secretare pentru receptie 
    - am crescut considerabil vanzarile companiei
    
    Beneficii:
    - bonuri de masa
    - masina
    - telefon de servici
    - 6% procent comision din fiecare contract incheiat cu un client

  • mai 2007 - aprilie 2008

    Receptionera - PartTime, Residence Villa Marchisa

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Hoteluri,Turism

    Domeniu activitate firma:
    Turism/Hotel Staff
    
    Responsabilitati:
    - promovarea si vanzarea serviciilor hotelului
    - preluarea si inregistrarea rezervarilor
    - intampinarea oaspetilor si repartizarea apartamentelor in functie de solicitari
    - intocmirea actelor necesare cazarii clientilor
    - solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate
    - urmarirea si incasarea platilor
    - medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor
    
    Realizari:
    Dobandirea de noi cunostinte in ceea ce priveste promovarea si vinderea serviciilor hoteliere - cazare si servicii aferente

  • ianuarie 2007 - martie 2007

    Asistent Manager, Monte Construct Investment

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    Domeniu activitate firma:
    Hotel Staff/Imobiliare
    Nr. angajati: 05
    
    Responsabilitati:
    - organizarea agendei zilnice a administratorului societatii
    - stabilirea vizionarilor de apartamente oferite in regim hotelier 
    - traducerea contractelor de vanzare-cumparare/inchiriere in limba italiana, pentru cladiri si spatii comerciale 
    - activitati specifice de secretariat 
    - participare la diverse seminarii si intalniri organizate in cadrul societatii
    
    Beneficii:
    - ore suplimentare platite dublu
    - bonusuri trimestriale din realizarea traducerilor

  • ianuarie 2005 - ianuarie 2007

    Agent transporturi externe (check-in/arrivals/boarding/lost&found), Globe Ground Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Muncitori Tehnicieni: Muncitori

    Domeniu activitate firma:
    Nr. angajati - 150
    Locatie - Aeroportul Otopeni
    Industrie - Transport/Aeronave
    
    Responsabilitati:
    Agent transporturi externe (check-in/arrivals/boarding/lost&found)
    
    Activitati Check-in:
    - efectuare check-in (servicii de handling si informare pasageri, alocarea locurilor in avion, inregistrarea bagajelor si a excedentului acestora, verificarea atenta a documentelor de calatorie: bilete, pasaport, vize) 
    - imbarcarea pasagerilor pe cursele pregatite de decolare
    - emiterea de invitatii si insotirea pasagerilor Business Class la Lounge
    
    Activitati arrivals/boarding:
    - scopul prioritar este furnizarea unui serviciu de inalta calitate clientilor
    - intampinarea pasagerilor la sosire
    - asistenta pasageri cu nevoi speciale(persoane in varsta, minori neinsotiti sau persoane cu mobilitate redusa)
    - escortare la Politia de Frontiera a pasagerilor carora li s-a refuzat dreptul de a intra pe teritoriul unui stat
    - efectuarea activitatilor de tranzit
    
    Activitati Lost&Found Office:
    - emiterea de reclamatii aparute in urma raportarii bagajelor pierdute
    - gestionare apeluri telefonice cu scopul de a oferi informatii utile pasagerilor
    - reperarea bagajelor si aducerea la destinatie, incluzand livrarea in siguranta catre proprietar
    - mentinerea unui bun raport cu diverse aeroporturi din intreaga lume
    
    Realizari:
    Dezvoltarea unei foarte bune abilitati de comunicare si relationare cu persoane apartinand unor culturi si civilizatii diferite
    Capacitate de a lua decizii rapid, abilitati de lucru pe computer in diverse programe.
    
    Beneficii:
    - bonuri de masa, asigurare, telefon de serviciu

  • aprilie 2002 - decembrie 2004

    Secretara, EddyOn Apartments srl

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Domeniu activitate firma:
    Hotel Staff/Imobiliare
    Nr. angajati: 30
    
    Responsabilitati:
    Gestionare 5 apartamente in regim hotelier - zona Mihail Kogalniceanu si blvd. Regina Elisabeta
    - preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti pe e-mail
    - participare la planul de dezvoltare al brandului din punct de vedere administrativ
    - coordonarea activitatii de vanzari in vederea realizarii obiectivelor privind dezvoltarea continua a afacerii la standarde de calitate
    - traducerea diverselor documente in limba italiana si engleza
    - preluarea apelurilor telefonice 
    - efectuare fotocopii, trimitere faxuri
    - organizarea agendei zilnice a directorului
    - translator la diverse meeting-uri ce aveau loc in cadrul firmei
    
    Realizari:
    Am ajutat la cresterea imaginii firmei, datorita devotamentului si respectului de care am dat dovada fata de clienti si colaboratori. Mi-am dezvoltat considerabil capacitatea de a lua decizii rapide si corecte, m-am implicat activ in promovarea produselor.

Educatie

  • 2002 - 2005

    Diploma de facultate, Spiru Haret

    • București, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Italiana
Avansat
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 31.07.2013
  • Reference number: 84788

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
Italian
Advanced
Romanian
Native